„Großraumbüros sind wohl eher von Menschen erfunden, die nicht darin arbeiten müssen“: Fördern sie wirklich den Gedanken, dass die Arbeit durch Auflösen räumlicher Trennung den Teamspirit und den Informationsfluss fördern sollen? Geht das so einfach? Diese interessante Frage kam bei einer lebhaften Diskussion mit meinen Seminarteilnehmern auf. Denn viele von ihnen arbeiten bereits schon auf der sogenannten freien „Fläche“.
Führungskräfte sind oft der Meinung, dass sich in freien und offenen Flächen das Miteinander der Angestellten verbessert, weil Großraumbüros Kommunikation und Kreativität fördern. Kommunikationswege sollen dadurch kürzer werden als in herkömmlichen Einzelbüros. Zudem soll die gesamte Unternehmenskommunikation von der räumlichen Nähe und produktivem Austausch profitieren. Inoffiziell werden durch diese Maßnahme natürlich auch Energie- und Mietkosten gespart. Doch wissenschaftliche Studien kommen zu einem anderen Ergebnis.
Kommunikation im Großraumbüro auf dem Tiefstand
Das Fachjournal „Philosophical Transactions B“ berichtet anhand von Studien darüber, dass Großraumbüros eher die Kommunikation hemmen anstatt sie zu fördern. Dadurch mindere sich auch die Produktivität des Unternehmens. Denn sobald die Mitarbeiter in den Großraumbüros saßen, nahmen die persönlichen Gespräche um ca. 70 Prozent ab.
Mitarbeiter in Großraumbüros wichen eher auf E-Mail oder Messenger aus. Deren Nutzung schnellte um etwa die gleiche Rate nach oben. Angesichts der täglichen Flut an elektronischen Nachrichten lässt sich die Produktivität auf diese Weise natürlich nicht steigern. Zudem lassen sich die Angestellten im „offenen Gehege“ viel leichter ablenken, fühlen sich von Vorgesetzten und Kollegen beobachtet, sind unzufriedener und vermissen das Gefühl von Privatsphäre.
Zudem sind hoher Geräuschpegel, kaum regulierbare Temperaturen, Zugluft sowie erhöhte Ansteckungsgefahr die Begleiterscheinungen. Rund 1,5 Stunden produktiver Arbeit gehen täglich verloren, weil sich Mitarbeiter ihre Pausen in einer ruhigeren Umgebung nicht nehmen können, wenn sie diese benötigten.
Zudem kommt laut Studie dazu, dass sich Kollegen ständig beobachtet, gestört oder belauscht fühlen. Die Konsequenz aufgrund fehlender Privatsphäre ist Abschottung sowie weniger interne Kommunikation als das in einer Arbeitsumgebung mit Einzel- oder Doppelbüros der Fall wäre. Laut einer Harvard Studie gehe der persönliche Austausch zwischen den Kollegen in einem Großraumbüro um 70 Prozent zurück und die Zahl der gesendeten E-Mails steige um 20 bis 50 Prozent. Ziel verfehlt!
Wichtig bei dem Konzept „Großraumbüro“ ist, den Mitarbeiten Raum und Zeit zu geben, sich zurückziehen zu können, wenn ihnen danach ist. Nicht jeder ist zum extrovertierten Unterhalter geboren und kann durch Rationalisierung von Bürowänden zu mehr Austausch und Kommunikation animiert werden.
Fazit: Die Idee von produktiven Großraumbüros müssen wohl Leute gehabt haben, deren Arbeitsplatz im Einzelzimmer sicher ist. (Quelle: suedeutsche.de)
Wie sind eure Erfahrungen zum kommunikativen Großraumbüro und wo arbeitet ihr lieber?
Ich freue mich auf eure Kommentare und wünsche euch eine stressfreie Woche!
Eure Tanja
Tanja Bögner ist diplomierte fremdsprachliche Management-Assistentin, Vorstandsassistentin, Trainerin, Personal & Business Coach, Fachbuchautorin und seit über 25 Jahren im internationalen Assistenzbereich bei namhaften Wirtschaftsunternehmen tätig. Sie ist Herausgeberin des sekretaria-Magazins und gibt auf sekretaria.de Praxistipps aus ihrem Büro-Alltag.
Also ich kenne Großraumbüros genauso wie Dreier, zweier und Einzelbüro.
Ich muss sagen dass ich mich im Großraumbüro überhaupt nicht konzentrieren konnte. Aus Rücksicht auf die Kollegen, die ja mein Gequassel auch nicht hören wollen, habe ich so wenig wie möglich telefoniert oder überhaupt gesprochen. Ich fand es dermaßen unangenehm, dass ich dort gekündigt habe. In den kleineren Büros habe ich mich wohler gefühlt, richtig gut arbeiten kann ich aber nur wenn niemand in der Nähe ist. Manche hören bei der Arbeit Musik, das kann ich nicht ertragen. Auch wenn die Kollegen nicht laut telefonieren, stören tut es doch.
Ich bin nach 20 Jahren im Einzelbüro nun in eine Großraumfläche umgezogen. Ich muss sagen, es hat – wie alles im Leben – Vor- und Nachteile. Der Vorteil ist mich Sicherheit, dass ich meine Themen schneller und, direkter mit den Kolleginnen klären kann. Ich bekomme schneller Terminslots für meinen Chef, da ich mit den Assistenzen der Peers meines Chefs an einer Bench sitze. Auch das Thema Unterschriften ist in diesem Umfeld deutlich unkomplizierter.
Ich muss aber meiner Vorschreiberin auch Recht geben. Die Konzentration geht unheimlich schnell den Bach runter, wenn die Fläche voll besetzt ist und manche Kollegen der Meinung sind, dass ihre Beiträge für alle unterhaltsam sind. Da ich zum Glück recht unempfindlich ggü. Zugluft und Temperaturschwankungen bin, kann ich mich nach anderen Kollegen richten, wenn es um Fenster auf oder zu geht.
Aber alles in allem komme ich mit der Situation gut zurecht – seine Pausen und Freiräume muss man sich holen.
Seit 10 Jahren haben wir an unserem derzeitigen Standort Großraumbüros. Die Eingewöhnung war für jeden unterschiedlich. Mittlerweile sind wir aber so geübt, dass der Umzug im kommenden Jahr in ein neues Bürogebäude mit offenen Flächen nicht mehr so bedrohlich wirkt. Unser Arbeitgeber hat mit den Architekten auch geklärt, dass es Rückzugsmöglichkeiten geben muss. So wird es „Telefonkabinen“ für Telefonkonferenzen oder eben längere Telefonate geben, ebenso „Soloboxen“ für ungestörtes Arbeiten, Kaffeesofas zum Entspannen und Gedankensammeln. Auf diese neuen Möglichkeiten der Arbeit freue ich mich schon.