Streit als reinigendes Gewitter

Bloß kein Streit! Ist das auch bei Ihnen in der Abteilung das oberste Motto, wenn es zu...

Geben Sie Mobbing keine Chance

Eine Frau wollte eine Rekordentschädigung von 900 000 Euro wegen Mobbing vor Gericht erstreiten. Sie scheiterte, denn...

Gewaltfreie Kommunikation – was ist das?

Konflikte beilegen, ohne den anderen zu verletzen – das ist das Ziel der Gewaltfreien Kommunikation. In Diskussionen...

Wehren Sie sich gegen Machtspiele im Berufsleben

Sie können sie nicht sehen, hören, schmecken oder riechen. Trotzdem bestimmt sie in vielen Dingen Ihren Alltag:...

Konfliktprävention ist das beste Konfliktmanagement

Eine konstruktive Konfliktlösung kann in Ihrem Unternehmen neue Impulse für ein positives Arbeitsklima bringen. Noch besser ist...

Das richtige Verhalten für jede Konfliktsituation

Wie würden Sie in dieser Konfliktsituation reagieren? Die Sekretärin einer anderen Abteilung hat einen Fehler gemacht und...

Konflikte erkennen und richtig reagieren

Als Sekretärin haben Sie besonders sensible Antennen für die Befindlichkeiten und Wehwehchen Ihrer Kollegen. Doch leider ist...

Schwierige Kollegen – zehn Typen, zehn Tipps zum Umgang

Unpünktlichkeit, Nörgelei, ständige Nachfragen – schwierige Kollegen können Ihnen den letzten Nerv rauben und Sie sogar bei...