Anrede

Laut DIN 5008 beginnt die Anrede stets unter der Fluchtlinie. Vom folgenden Text müssen Sie sie mit einer Leerzeile abtrennen. Vor der Anrede steht in der Regel der Betreff. Nach der Betreffzeile müssen Sie laut DIN 5008 zwei Leerzeilen setzen. Die DIN 5008 macht keine Angaben, wie Sie die Anrede formulieren sollen.

Formales zur Anrede

Grundsätzliches

Mit der Anrede vor dem Text kommen Sie „ins Gespräch“ mit Ihrem Leser. Entscheidungen werden selten nur über rationale Gesichtspunkte getroffen. Persönliche Beziehung, Vertrautheit, kommunikative Distanz sind wichtige Kriterien. (Beziehung zwischen rhetorischen Distanzzonen und der Vertrautheit zum Leser – s. auch Punkt 1)

Deshalb: Verschenken Sie nicht die Möglichkeiten, mit der Anrede vor dem Text die Beziehungen zum Leser auszugestalten.

Zum Aufbau

Die Zeile beginnt mit der Anrede und wird mit dem Namen (bzw. auch der Funktionsbezeichnung) fortgesetzt.

Zum Beispiel

„Sehr geehrte Frau Dr. Meyer,“

oder auch

„Sehr geehrte Frau Oberbürgermeisterin,“

Die Anredezeile endet in der Regel mit einem Komma. Am Textbeginn wird demzufolge, wenn ein kleinzuschreibendes Wort steht, kleingeschrieben. In der Schweiz schreibt man ohne Komma nach der Anrede klein weiter.

Die Anrede als Spiegelbild der Distanz zum Leser

Die Standardformeln für viele Briefe lauten:

„Sehr geehrte Frau …,“
„Sehr geehrter Herr …,“

Mit diesen Varianten machen Sie nichts falsch. Allerdings wirkt das Wort „geehrte“ für viele Nutzer bereits veraltet. Der Kunde ist König? Das war einmal. Der Kunde ist Partner! Die Beziehungen zwischen Menschen entwickeln sich. Damit entwickelt sich auch Ihre Sprache. Während „Sehr geehrte“ für großen Respekt, ja fast schon Unterwürfigkeit steht, fassen wir Beziehungen zum Kunden bzw. Geschäftspartner gegenwärtig als Partnerschaft auf. Das spiegelt sich in der verwendeten Sprache (den Anredeformen) wider.

Welche zeitgemäßen Formel der Anrede sind möglich?

  • „Guten Tag, Frau Schulze,“
    (Für eine Geschäftsbeziehung, bei der Sie den Leser Ihres Briefes bereits ganz gut kennen.)
  • „Hallo, Frau Schulze,“
    (Für die E-Mail-Korrespondenz, bei der Sie den Leser bereits kennen.)
  • „Liebe Frau Dr. Schulze,“
    (Für sehr gute und vertrauensvolle Geschäftsbeziehungen.)

Sie können also ganz bewusst mit den Formulierungen in der Anrede vor dem Text die Distanz zum Kunden darstellen. Die folgende Tabelle zeigt die grundsätzliche Ausdrucksvarianten mit ihrer Distanzwirkung.

AnredeDistanzwirkung
Sehr geehrter Herr Bürgermeister,offiziell gehoben, sehr distanziert
Sehr geehrter Herr Dr. Meyer,offiziell, normale geschäftliche Distanz
Hallo, Herr Dr. Meyer,vertraute geschäftliche Distanz (E-Mail)
Guten Tag, Herr Dr. Meyer,vertraute geschäftliche Distanz (Brief)
Lieber Herr Dr. Meyer,persönliches Geschäftsverhältnis
Lieber Martin,sehr persönliches Geschäftsverhältnis

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Häufig gestellte Fragen rund um die Anrede

  • Wenn Sie eine offizielle Anrede entschärfen wollen, weil Sie den Empfänger persönlich kennen, schreiben Sie nach der entsprechenden Zeile eine persönliche Anrede handschriftlich
  • Machen Sie den Gebrauch von Anredeformeln vom Anlass Ihres Briefes abhängig. Zum Beispiel bei einer Reklamation: Bleiben Sie offiziell und distanziert.
  • Bei zwei Anreden schreiben Sie am besten untereinander. Der Ranghöhere steht geschäftlich zuerst. Dabei kann es sein, dass die Frau an zweiter Stelle hinter dem Mann steht. Der Mann hat in diesem Fall die höhere Position im Unternehmen. Bei privaten Anschriften steht die Frau an erster Stelle:
Geschäftlich:Privat:
Sehr geehrter Herr Meyer,
sehr geehrte Frau Dr. Meyer,
Sehr geehrte Frau Dr. Meyer,
sehr geehrter Herr Meyer
  • Das „sehr“ auf der zweiten Zeile wird kleingeschrieben.
  • Wenn Sie mehrere Personen anschreiben, benutzen Sie offiziell am besten die Formel „Sehr geehrte Damen und Herren,“. Bei vertrauten Verhältnissen setzen Sie die Bezeichnungen der Personengruppe ein. Zum Beispiel: „Sehr geehrte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter“. Die Schreibung „MitarbeiterInnen“ ist laut Duden nicht erlaubt.
  • In der Anrede vor dem Text werden nur die akademischen Grade „Dr.“ bzw. „Prof.“ vor dem Namen abgekürzt geschrieben.
  • Bei Trägern von offiziellen Titeln, etwa bei Oberbürgermeistern, nutzen Sie die Amtsbezeichung in der Anrede: „Sehr geehrter Herr Oberbürgermeister“. Diese Bezeichnungen werden nicht abgekürzt. Auf die Angabe des Namens wird verzichtet.
  • Lassen Sie Anredeformeln nicht weg, auch nicht bei E-Mails. Das Weglassen wirkt sehr unpersönlich und unhöflich. Kürzen Sie niemals diese Formen ab.
  • Verzichten Sie auf veraltete Formen, wie „Werte“, „Sehr verehrte“ und Fräulein.

Machen Sie die konkrete Formulierung der Anrede vor dem Text von der Qualität der Beziehungen abhängig. Entscheiden Sie über die Formulierung nach der Distanz zum Leser.

Beispielanschriften, Anreden und Grußformen im Überblick

Im Folgenden finden Sie Anredeformen und Grußformen nach Fallgruppen tabellarisch geordnet. Dabei handelt es sich um häufig frequentierte Fallgruppen und deren grundsätzliche Formen. Selbstverständlich sollten Sie Ihre jeweiligen konkreten Beziehungen berücksichtigen (s. Punkt 1).

Firmen

Anrede in der AnschriftAnrede vor dem TextGrußformel
Geschäftsführung
Meyer GmbH
Sehr geehrte Geschäftsführung,
(oder)
Sehr geehrte Damen und Herren,
Mit freundlichen Grüßen
Meyer GmbH
Geschäftsführerin
Frau Dr. Sabine Schulze
Sehr geehrte Frau Dr. Schulze,Mit freundlichen Grüßen
Meyer GmbH
Kundendienst
Sehr geehrte Damen und Herren,Mit freundlichen Grüßen
Meyer GmbH
Kundendienst
Herrn Steffen Schulze
Sehr geehrter Herr SchulMit freundlichen Grüßen
Meyer GbmH
Leiterin Öffentlichkeitsarbeit
Frau Dr. Sabine Schulze
Sehr geehrte Frau Dr. Schulze,
(oder)
Guten Tag, Frau Dr. Schulze,
Mit freundlichen Grüßen
(oder)
Freundliche Grüße aus Köln

Öffentlicher Bereich (Landkreis und Kommunen)

Anrede in der AnschriftAnrede vor dem TextGrußformel
Landrat des Landkreises
Oder-Spree
Herrn Max Meyer
Sehr geehrter Herr Landrat,Mit freundlichen Grüßen
Oberbürgermeisterin von
Frankfurt am Main
Frau Dr. Sabine Schulze
Sehr geehrte Frau Oberbürgermeisterin,Mit freundlichen Grüßen
Landkreis Oder-Spree
Amt für Personal und Service
Sehr geehrte Damen und Herren,Mit freundlichen Grüßen
Landkreis Oder-Spree
Ordnungsamt
Herrn Dr. Max Meyer
Sehr geehrter Herr Dr. Meyer,
(oder)
Guten Tag, Herr Dr. Meyer
Mit freundlichen Grüßen
(oder)
Freundliche Grüße
Stadtverwaltung Meißen
Tiefbauamt
Frau Sabine Schulze
Sehr geehrte Frau Schulze,
(oder)
Guten Tag, Frau Schulze,
Mit freundlichen Grüßen
(oder)
Freundliche Grüße

Vereine, Vereinigungen und Verbände

Anrede in der AnschriftAnrede vor dem TextGrußformel
Vorsitzender des
Kampfsportverbandes
Herrn Max Meyer
Sehr geehrter Herr Vorsitzender,
(oder)
Sehr geehrter Herr Meyer,
Mit freundlichen Grüßen
Schmetterlingsschutz e. V.
Frau Dr. Sabine Schulze
Sehr geehrte Frau Dr. Schulze,
(oder)
Guten Tag, Frau Dr. Schulze,
Mit freundlichen Grüßen
(oder)
Freundliche Grüße
AOK Geschäftsstelle
Potsdam
Sehr geehrte Damen und Herren,Mit freundlichen Grüßen
Kassenzahnärztliche Vereinigung
Land Brandenburg
Frau Dr. Sabine Schulze
Sehr geehrte Frau Dr. Schulze,
(oder)
Guten Tag, Frau Dr. Schulze,
Mit freundlichen Grüßen
(oder)
Freundliche Grüße
Herrn
Rudi Riemen
bei Ruderverein Wannsee e. V.
Guten Tag, Herr Riemen,
(oder)
Lieber Herr Riemen,
Viele Grüße
(oder)
Viele Grüße zum Wannsee

Privatanschriften

Anrede in der AnschriftAnrede vor dem TextGrußformel
Frau Studienrätin
Dr. Sabine Schulze
Sehr geehrte Frau Dr. Schulze,Mit freundlichen Grüßen
Herrn Professor
Dr. Max Meyer
(Titel ehrenhalber verliehen)
Sehr geehrter Herr Professor,
(oder)
Sehr geehrter Herr Professor Meyer,
Mit freundlichen Grüßen
Herrn
Prof. Dr. rer. nat. Max Meyer
(berufener Professor)
Sehr geehrter Herr Professor Meyer,Mit freundlichen Grüßen
Herrn
Max von Meyersdorf
Sehr geehrter Herr Graf von Meyersdorf,Mit freundlichen Grüßen
Herrn Pfarrer
Max Meyer
Sehr geehrter Herr Meyer,Mit freundlichen Grüßen
Frau
Dipl.-Kffr. Sabine Schulze
Sehr geehrte Frau Schulze,
(oder)
Guten Tag Frau Schulze,
Mit freundlichen Grüßen
(oder)
Freundliche Grüße
Frau und Herrn
Sabine und Max Schulze
Sehr geehrte Frau Schulze,
sehr geehrter Herr Schulze,
Mit freundlichen Grüßen
Frau Dr. Sabine Schulze
Herrn Max Meyer
Sehr geehrte Frau Dr. Schulze,
sehr geehrter Herr Meyer
Mit freundlichen Grüßen
Sandra Schulze
(zwölfjährige Schülerin)
Hallo, SandraViele Grüße
Herrn
Moritz Meyer
(14-jähriger Schüler)
Guten Tag, Herr Meyer,Viele Grüße

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