Anrede

Laut DIN 5008 beginnt die Anrede in einem Geschäftsbrief stets unter der Fluchtlinie. Vom folgenden Text müssen Sie sie mit einer Leerzeile abtrennen. Vor der Anrede steht in der Regel der Betreff. Nach der Betreffzeile müssen Sie laut DIN 5008 zwei Leerzeilen setzen. Die DIN 5008 macht keine Angaben, wie Sie die Anrede formulieren sollen.

Formales zur Anrede im Geschäftsbrief

Grundsätzliches

Mit der Anrede vor dem Text kommen Sie „ins Gespräch“ mit Ihrem Leser. Entscheidungen werden selten nur über rationale Gesichtspunkte getroffen. Persönliche Beziehung, Vertrautheit, kommunikative Distanz, aber auch Einhalten des Knigge in Briefen sind wichtige Kriterien. (Beziehung zwischen rhetorischen Distanzzonen und der Vertrautheit zum Leser …)

Deshalb: Verschenken Sie nicht die Möglichkeiten, mit der Anrede vor dem Text die Beziehungen zum Leser auszugestalten.

Zum Aufbau

Die Zeile beginnt mit der Anrede und wird mit dem Namen (bzw. auch der Funktionsbezeichnung) fortgesetzt.

Zum Beispiel

„Sehr geehrte Frau Dr. Meyer,“

oder auch

„Sehr geehrte Frau Oberbürgermeisterin,“

Die Anredezeile endet in der Regel mit einem Komma. Am Textbeginn wird demzufolge, wenn ein kleinzuschreibendes Wort steht, kleingeschrieben. In der Schweiz schreibt man ohne Komma nach der Anrede klein weiter.

Die Anrede als Spiegelbild der Distanz zum Leser

Die Standardformeln für viele Briefe lauten:

„Sehr geehrte Frau …,“
„Sehr geehrter Herr …,“

Mit diesen Varianten machen Sie nichts falsch. Allerdings wirkt das Wort „geehrte“ für viele Nutzer bereits veraltet. Der Kunde ist König? Das war einmal. Der Kunde ist Partner! Die Beziehungen zwischen Menschen entwickeln sich. Damit entwickelt sich auch Ihre Sprache. Während „Sehr geehrte“ für großen Respekt, ja fast schon Unterwürfigkeit steht, fassen wir Beziehungen zum Kunden bzw. Geschäftspartner gegenwärtig als Partnerschaft auf. Das spiegelt sich in der verwendeten Sprache (den Anredeformen) wider.

Welche zeitgemäßen Formel der Anrede sind möglich?

„Guten Tag, Frau Schulze,“
(Für eine Geschäftsbeziehung, bei der Sie den Leser Ihres Briefes bereits ganz gut kennen.)
„Hallo, Frau Schulze,“
(Für die E-Mail-Korrespondenz, bei der Sie den Leser bereits kennen.)
„Liebe Frau Dr. Schulze,“
(Für sehr gute und vertrauensvolle Geschäftsbeziehungen.)

Sie können also ganz bewusst mit den Formulierungen in der Anrede vor dem Text die Distanz zum Kunden darstellen. Die folgende Tabelle zeigt die grundsätzliche Ausdrucksvarianten mit ihrer Distanzwirkung.

Anrede	Distanzwirkung
Sehr geehrter Herr Bürgermeister,	offiziell gehoben, sehr distanziert
Sehr geehrter Herr Dr. Meyer,	offiziell, normale geschäftliche Distanz
Hallo, Herr Dr. Meyer,	vertraute geschäftliche Distanz (E-Mail)
Guten Tag, Herr Dr. Meyer,	vertraute geschäftliche Distanz (Brief)
Lieber Herr Dr. Meyer,	persönliches Geschäftsverhältnis
Lieber Martin,	sehr persönliches Geschäftsverhältnis

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Häufig gestellte Fragen rund um die Anrede

Wenn Sie eine offizielle Anrede entschärfen wollen, weil Sie den Empfänger persönlich kennen, schreiben Sie nach der entsprechenden Zeile eine persönliche Anrede handschriftlich
Machen Sie den Gebrauch von Anredeformeln vom Anlass Ihres Briefes abhängig. Zum Beispiel bei einer Reklamation: Bleiben Sie offiziell und distanziert.
Bei zwei Anreden schreiben Sie am besten untereinander. Der Ranghöhere steht geschäftlich zuerst. Dabei kann es sein, dass die Frau an zweiter Stelle hinter dem Mann steht. Der Mann hat in diesem Fall die höhere Position im Unternehmen. Bei privaten Anschriften steht die Frau an erster Stelle:

Geschäftlich:	Privat:
Sehr geehrter Herr Meyer, sehr geehrte Frau Dr. Meyer,	Sehr geehrte Frau Dr. Meyer, sehr geehrter Herr Meyer

Das „sehr“ auf der zweiten Zeile beginnt mit einem kleinen Buchstaben.
Wenn Sie mehrere Personen anschreiben, benutzen Sie offiziell am besten die Formel „Sehr geehrte Damen und Herren,“. Bei vertrauten Verhältnissen setzen Sie die Bezeichnungen der Personengruppe ein. Zum Beispiel: „Sehr geehrte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter“. Die Schreibung „MitarbeiterInnen“ ist laut Duden nicht erlaubt.
In der Anrede vor dem Text werden nur die akademischen Grade „Dr.“ bzw. „Prof.“ vor dem Namen abgekürzt geschrieben.
Bei Trägern von offiziellen Titeln, etwa bei Oberbürgermeistern, nutzen Sie die Amtsbezeichung in der Anrede: „Sehr geehrter Herr Oberbürgermeister“. Diese Bezeichnungen werden nicht abgekürzt. Auf die Angabe des Namens wird verzichtet.
Lassen Sie Anredeformeln nicht weg, auch nicht bei E-Mails. Das Weglassen wirkt sehr unpersönlich und unhöflich. Kürzen Sie niemals diese Formen ab.
Verzichten Sie auf veraltete Formen, wie „Werte“, „Sehr verehrte“ und Fräulein.

Machen Sie die konkrete Formulierung der Anrede vor dem Text von der Qualität der Beziehungen abhängig. Entscheiden Sie über die Formulierung nach der Distanz zum Leser.

Beispielanschriften, Anreden und Grußformen im Überblick

Im Folgenden finden Sie Anredeformen und Grußformen nach Fallgruppen tabellarisch geordnet. Dabei handelt es sich um häufig frequentierte Fallgruppen und deren grundsätzliche Formen. Selbstverständlich sollten Sie Ihre jeweiligen konkreten Beziehungen berücksichtigen (s. Punkt 1).

Firmen

Anrede in der Anschrift	Anrede vor dem Text	Grußformel
Geschäftsführung Meyer GmbH	Sehr geehrte Geschäftsführung, (oder) Sehr geehrte Damen und Herren,	Mit freundlichen Grüßen
Meyer GmbH Geschäftsführerin Frau Dr. Sabine Schulze	Sehr geehrte Frau Dr. Schulze,	Mit freundlichen Grüßen
Meyer GmbH Kundendienst	Sehr geehrte Damen und Herren,	Mit freundlichen Grüßen
Meyer GmbH Kundendienst Herrn Steffen Schulze	Sehr geehrter Herr Schul	Mit freundlichen Grüßen
Meyer GbmH Leiterin Öffentlichkeitsarbeit Frau Dr. Sabine Schulze	Sehr geehrte Frau Dr. Schulze, (oder) Guten Tag, Frau Dr. Schulze,	Mit freundlichen Grüßen (oder) Freundliche Grüße aus Köln

Öffentlicher Bereich (Landkreis und Kommunen)

Anrede in der Anschrift	Anrede vor dem Text	Grußformel
Landrat des Landkreises Oder-Spree Herrn Max Meyer	Sehr geehrter Herr Landrat,	Mit freundlichen Grüßen
Oberbürgermeisterin von Frankfurt am Main Frau Dr. Sabine Schulze	Sehr geehrte Frau Oberbürgermeisterin,	Mit freundlichen Grüßen
Landkreis Oder-Spree Amt für Personal und Service	Sehr geehrte Damen und Herren,	Mit freundlichen Grüßen
Landkreis Oder-Spree Ordnungsamt Herrn Dr. Max Meyer	Sehr geehrter Herr Dr. Meyer, (oder) Guten Tag, Herr Dr. Meyer	Mit freundlichen Grüßen (oder) Freundliche Grüße
Stadtverwaltung Meißen Tiefbauamt Frau Sabine Schulze	Sehr geehrte Frau Schulze, (oder) Guten Tag, Frau Schulze,	Mit freundlichen Grüßen (oder) Freundliche Grüße

Vereine, Vereinigungen und Verbände

Anrede in der Anschrift	Anrede vor dem Text	Grußformel
Vorsitzender des Kampfsportverbandes Herrn Max Meyer	Sehr geehrter Herr Vorsitzender, (oder) Sehr geehrter Herr Meyer,	Mit freundlichen Grüßen
Schmetterlingsschutz e. V. Frau Dr. Sabine Schulze	Sehr geehrte Frau Dr. Schulze, (oder) Guten Tag, Frau Dr. Schulze,	Mit freundlichen Grüßen (oder) Freundliche Grüße
AOK Geschäftsstelle Potsdam	Sehr geehrte Damen und Herren,	Mit freundlichen Grüßen
Kassenzahnärztliche Vereinigung Land Brandenburg Frau Dr. Sabine Schulze	Sehr geehrte Frau Dr. Schulze, (oder) Guten Tag, Frau Dr. Schulze,	Mit freundlichen Grüßen (oder) Freundliche Grüße
Herrn Rudi Riemen bei Ruderverein Wannsee e. V.	Guten Tag, Herr Riemen, (oder) Lieber Herr Riemen,	Viele Grüße (oder) Viele Grüße zum Wannsee

Privatanschriften

Anrede in der Anschrift	Anrede vor dem Text	Grußformel
Frau Studienrätin Dr. Sabine Schulze	Sehr geehrte Frau Dr. Schulze,	Mit freundlichen Grüßen
Herrn Professor Dr. Max Meyer (Titel ehrenhalber verliehen)	Sehr geehrter Herr Professor, (oder) Sehr geehrter Herr Professor Meyer,	Mit freundlichen Grüßen
Herrn Prof. Dr. rer. nat. Max Meyer (berufener Professor)	Sehr geehrter Herr Professor Meyer,	Mit freundlichen Grüßen
Herrn Max von Meyersdorf	Sehr geehrter Herr Graf von Meyersdorf,	Mit freundlichen Grüßen
Herrn Pfarrer Max Meyer	Sehr geehrter Herr Meyer,	Mit freundlichen Grüßen
Frau Dipl.-Kffr. Sabine Schulze	Sehr geehrte Frau Schulze, (oder) Guten Tag Frau Schulze,	Mit freundlichen Grüßen (oder) Freundliche Grüße
Frau und Herrn Sabine und Max Schulze	Sehr geehrte Frau Schulze, sehr geehrter Herr Schulze,	Mit freundlichen Grüßen
Frau Dr. Sabine Schulze Herrn Max Meyer	Sehr geehrte Frau Dr. Schulze, sehr geehrter Herr Meyer	Mit freundlichen Grüßen
Sandra Schulze (zwölfjährige Schülerin)	Hallo, Sandra	Viele Grüße
Herrn Moritz Meyer (14-jähriger Schüler)	Guten Tag, Herr Meyer,	Viele Grüße

Die Schlussformel, die Sie für Ihren Brief wählen, sollte immer zur Anrede passen, um der Etikette des Briefeschreibens gerecht zu werden. Mit anderen Worten: Wenn Sie in der Anrede etwas förmlicher sind, sollte auch Ihre Schlussformel nicht zu locker daherkommen.