Laut DIN 5008 beginnt die Anrede in einem Geschäftsbrief stets unter der Fluchtlinie. Vom folgenden Text müssen Sie sie mit einer Leerzeile abtrennen. Vor der Anrede steht in der Regel der Betreff. Nach der Betreffzeile müssen Sie laut DIN 5008 zwei Leerzeilen setzen. Die DIN 5008 macht keine Angaben, wie Sie die Anrede formulieren sollen.
Formales zur Anrede im Geschäftsbrief
Grundsätzliches
Mit der Anrede vor dem Text kommen Sie „ins Gespräch“ mit Ihrem Leser. Entscheidungen werden selten nur über rationale Gesichtspunkte getroffen. Persönliche Beziehung, Vertrautheit, kommunikative Distanz, aber auch Einhalten des Knigge in Briefen sind wichtige Kriterien. (Beziehung zwischen rhetorischen Distanzzonen und der Vertrautheit zum Leser …)
Deshalb: Verschenken Sie nicht die Möglichkeiten, mit der Anrede vor dem Text die Beziehungen zum Leser auszugestalten.
Zum Aufbau
Die Zeile beginnt mit der Anrede und wird mit dem Namen (bzw. auch der Funktionsbezeichnung) fortgesetzt.
Zum Beispiel
„Sehr geehrte Frau Dr. Meyer,“
oder auch
„Sehr geehrte Frau Oberbürgermeisterin,“
Die Anredezeile endet in der Regel mit einem Komma. Am Textbeginn wird demzufolge, wenn ein kleinzuschreibendes Wort steht, kleingeschrieben. In der Schweiz schreibt man ohne Komma nach der Anrede klein weiter.
Dossier: Regelungen der DIN 5008
Es ist schon eine Weile her, dass die Regelungen der DIN 5008 ergänzt wurden. Trotzdem kann eine Übersicht über die Neuerungen nicht schaden. In diesem Dossier
- leiten wir Sie unter anderem Schritt für Schritt zum DIN-gerechten Geschäftsbrief,
- erfahren Sie Grundsätzliches zum Briefbogen
- und wir informieren Sie über Gliederungen und Trennungen.
Jetzt herunterladen:
Die Anrede als Spiegelbild der Distanz zum Leser
Die Standardformeln für viele Briefe lauten:
„Sehr geehrte Frau …,“
„Sehr geehrter Herr …,“
Mit diesen Varianten machen Sie nichts falsch. Allerdings wirkt das Wort „geehrte“ für viele Nutzer bereits veraltet. Der Kunde ist König? Das war einmal. Der Kunde ist Partner! Die Beziehungen zwischen Menschen entwickeln sich. Damit entwickelt sich auch Ihre Sprache. Während „Sehr geehrte“ für großen Respekt, ja fast schon Unterwürfigkeit steht, fassen wir Beziehungen zum Kunden bzw. Geschäftspartner gegenwärtig als Partnerschaft auf. Das spiegelt sich in der verwendeten Sprache (den Anredeformen) wider.
Welche zeitgemäßen Formel der Anrede sind möglich?
- „Guten Tag, Frau Schulze,“
(Für eine Geschäftsbeziehung, bei der Sie den Leser Ihres Briefes bereits ganz gut kennen.) - „Hallo, Frau Schulze,“
(Für die E-Mail-Korrespondenz, bei der Sie den Leser bereits kennen.) - „Liebe Frau Dr. Schulze,“
(Für sehr gute und vertrauensvolle Geschäftsbeziehungen.)
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Sie können also ganz bewusst mit den Formulierungen in der Anrede vor dem Text die Distanz zum Kunden darstellen. Die folgende Tabelle zeigt die grundsätzliche Ausdrucksvarianten mit ihrer Distanzwirkung.
| Anrede | Distanzwirkung |
|---|---|
| Sehr geehrter Herr Bürgermeister, | offiziell gehoben, sehr distanziert |
| Sehr geehrter Herr Dr. Meyer, | offiziell, normale geschäftliche Distanz |
| Hallo, Herr Dr. Meyer, | vertraute geschäftliche Distanz (E-Mail) |
| Guten Tag, Herr Dr. Meyer, | vertraute geschäftliche Distanz (Brief) |
| Lieber Herr Dr. Meyer, | persönliches Geschäftsverhältnis |
| Lieber Martin, | sehr persönliches Geschäftsverhältnis |
Häufig gestellte Fragen rund um die Anrede
- Wenn Sie eine offizielle Anrede entschärfen wollen, weil Sie den Empfänger persönlich kennen, schreiben Sie nach der entsprechenden Zeile eine persönliche Anrede handschriftlich
- Machen Sie den Gebrauch von Anredeformeln vom Anlass Ihres Briefes abhängig. Zum Beispiel bei einer Reklamation: Bleiben Sie offiziell und distanziert.
- Bei zwei Anreden schreiben Sie am besten untereinander. Der Ranghöhere steht geschäftlich zuerst. Dabei kann es sein, dass die Frau an zweiter Stelle hinter dem Mann steht. Der Mann hat in diesem Fall die höhere Position im Unternehmen. Bei privaten Anschriften steht die Frau an erster Stelle:
| Geschäftlich: | Privat: |
|---|---|
| Sehr geehrter Herr Meyer, sehr geehrte Frau Dr. Meyer, | Sehr geehrte Frau Dr. Meyer, sehr geehrter Herr Meyer |
- Das „sehr“ auf der zweiten Zeile beginnt mit einem kleinen Buchstaben.
- Wenn Sie mehrere Personen anschreiben, benutzen Sie offiziell am besten die Formel „Sehr geehrte Damen und Herren,“. Bei vertrauten Verhältnissen setzen Sie die Bezeichnungen der Personengruppe ein. Zum Beispiel: „Sehr geehrte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter“. Die Schreibung „MitarbeiterInnen“ ist laut Duden nicht erlaubt.
- In der Anrede vor dem Text werden nur die akademischen Grade „Dr.“ bzw. „Prof.“ vor dem Namen abgekürzt geschrieben.
- Bei Trägern von offiziellen Titeln, etwa bei Oberbürgermeistern, nutzen Sie die Amtsbezeichung in der Anrede: „Sehr geehrter Herr Oberbürgermeister“. Diese Bezeichnungen werden nicht abgekürzt. Auf die Angabe des Namens wird verzichtet.
- Lassen Sie Anredeformeln nicht weg, auch nicht bei E-Mails. Das Weglassen wirkt sehr unpersönlich und unhöflich. Kürzen Sie niemals diese Formen ab.
- Verzichten Sie auf veraltete Formen, wie „Werte“, „Sehr verehrte“ und Fräulein.
Machen Sie die konkrete Formulierung der Anrede vor dem Text von der Qualität der Beziehungen abhängig. Entscheiden Sie über die Formulierung nach der Distanz zum Leser.
Beispielanschriften, Anreden und Grußformen im Überblick
Im Folgenden finden Sie Anredeformen und Grußformen nach Fallgruppen tabellarisch geordnet. Dabei handelt es sich um häufig frequentierte Fallgruppen und deren grundsätzliche Formen. Selbstverständlich sollten Sie Ihre jeweiligen konkreten Beziehungen berücksichtigen (s. Punkt 1).
Firmen
| Anrede in der Anschrift | Anrede vor dem Text | Grußformel |
|---|---|---|
| Geschäftsführung Meyer GmbH | Sehr geehrte Geschäftsführung, (oder) Sehr geehrte Damen und Herren, | Mit freundlichen Grüßen |
| Meyer GmbH Geschäftsführerin Frau Dr. Sabine Schulze | Sehr geehrte Frau Dr. Schulze, | Mit freundlichen Grüßen |
| Meyer GmbH Kundendienst | Sehr geehrte Damen und Herren, | Mit freundlichen Grüßen |
| Meyer GmbH Kundendienst Herrn Steffen Schulze | Sehr geehrter Herr Schul | Mit freundlichen Grüßen |
| Meyer GbmH Leiterin Öffentlichkeitsarbeit Frau Dr. Sabine Schulze | Sehr geehrte Frau Dr. Schulze, (oder) Guten Tag, Frau Dr. Schulze, | Mit freundlichen Grüßen (oder) Freundliche Grüße aus Köln |
Öffentlicher Bereich (Landkreis und Kommunen)
| Anrede in der Anschrift | Anrede vor dem Text | Grußformel |
|---|---|---|
| Landrat des Landkreises Oder-Spree Herrn Max Meyer | Sehr geehrter Herr Landrat, | Mit freundlichen Grüßen |
| Oberbürgermeisterin von Frankfurt am Main Frau Dr. Sabine Schulze | Sehr geehrte Frau Oberbürgermeisterin, | Mit freundlichen Grüßen |
| Landkreis Oder-Spree Amt für Personal und Service | Sehr geehrte Damen und Herren, | Mit freundlichen Grüßen |
| Landkreis Oder-Spree Ordnungsamt Herrn Dr. Max Meyer | Sehr geehrter Herr Dr. Meyer, (oder) Guten Tag, Herr Dr. Meyer | Mit freundlichen Grüßen (oder) Freundliche Grüße |
| Stadtverwaltung Meißen Tiefbauamt Frau Sabine Schulze | Sehr geehrte Frau Schulze, (oder) Guten Tag, Frau Schulze, | Mit freundlichen Grüßen (oder) Freundliche Grüße |
Vereine, Vereinigungen und Verbände
| Anrede in der Anschrift | Anrede vor dem Text | Grußformel |
|---|---|---|
| Vorsitzender des Kampfsportverbandes Herrn Max Meyer | Sehr geehrter Herr Vorsitzender, (oder) Sehr geehrter Herr Meyer, | Mit freundlichen Grüßen |
| Schmetterlingsschutz e. V. Frau Dr. Sabine Schulze | Sehr geehrte Frau Dr. Schulze, (oder) Guten Tag, Frau Dr. Schulze, | Mit freundlichen Grüßen (oder) Freundliche Grüße |
| AOK Geschäftsstelle Potsdam | Sehr geehrte Damen und Herren, | Mit freundlichen Grüßen |
| Kassenzahnärztliche Vereinigung Land Brandenburg Frau Dr. Sabine Schulze | Sehr geehrte Frau Dr. Schulze, (oder) Guten Tag, Frau Dr. Schulze, | Mit freundlichen Grüßen (oder) Freundliche Grüße |
| Herrn Rudi Riemen bei Ruderverein Wannsee e. V. | Guten Tag, Herr Riemen, (oder) Lieber Herr Riemen, | Viele Grüße (oder) Viele Grüße zum Wannsee |
Privatanschriften
| Anrede in der Anschrift | Anrede vor dem Text | Grußformel |
|---|---|---|
| Frau Studienrätin Dr. Sabine Schulze | Sehr geehrte Frau Dr. Schulze, | Mit freundlichen Grüßen |
| Herrn Professor Dr. Max Meyer (Titel ehrenhalber verliehen) | Sehr geehrter Herr Professor, (oder) Sehr geehrter Herr Professor Meyer, | Mit freundlichen Grüßen |
| Herrn Prof. Dr. rer. nat. Max Meyer (berufener Professor) | Sehr geehrter Herr Professor Meyer, | Mit freundlichen Grüßen |
| Herrn Max von Meyersdorf | Sehr geehrter Herr Graf von Meyersdorf, | Mit freundlichen Grüßen |
| Herrn Pfarrer Max Meyer | Sehr geehrter Herr Meyer, | Mit freundlichen Grüßen |
| Frau Dipl.-Kffr. Sabine Schulze | Sehr geehrte Frau Schulze, (oder) Guten Tag Frau Schulze, | Mit freundlichen Grüßen (oder) Freundliche Grüße |
| Frau und Herrn Sabine und Max Schulze | Sehr geehrte Frau Schulze, sehr geehrter Herr Schulze, | Mit freundlichen Grüßen |
| Frau Dr. Sabine Schulze Herrn Max Meyer | Sehr geehrte Frau Dr. Schulze, sehr geehrter Herr Meyer | Mit freundlichen Grüßen |
| Sandra Schulze (zwölfjährige Schülerin) | Hallo, Sandra | Viele Grüße |
| Herrn Moritz Meyer (14-jähriger Schüler) | Guten Tag, Herr Meyer, | Viele Grüße |
Die Schlussformel, die Sie für Ihren Brief wählen, sollte immer zur Anrede passen, um der Etikette des Briefeschreibens gerecht zu werden. Mit anderen Worten: Wenn Sie in der Anrede etwas förmlicher sind, sollte auch Ihre Schlussformel nicht zu locker daherkommen.
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Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Seite finde ich sehr gut und für jederman verständlich.
Es fehlen leider die Anreden für die Anschriften und den Text bei Gemeinschaftspraxen, Berufs-Ausübungs-Gemeinschaften etc. mit mehr als 3 Personen mit und ohne akademische Titel. Können Sie mir helfen? Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Hans Stolle
Sehr geehrter Herr Stolle,
vielleicht hilft Ihnen ja unser kostenloses Dossier „Amtstitel“ weiter.
Viele Grüße aus der sekretaria-Redaktion
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ich suche nach der ab 2018 gängigen Briefanrede, wenn das „dritte Geschlecht“ gesetzlich eingeführt werden muss. Wegen der Aktualität hat vermutlich die DIN 5008 hierauf noch keine Antwort, aber gibt es bereits belastbare Vorschläge hierzu?
Mit Dank im Voraus für Ihre Bemühungen und mit freundlichen Grüßen
Joachim Guse
Sehr geehrter Herr Guse,
wie sind am Thema dran. Sobald es dazu offizielle Vorschläge gibt, berichten wir natürlich auf sekretaria.de
Viele Grüße aus der sekretaria-Redaktion
Da ich die Aktualität der Anfrage des Herrn Guse sowie Ihrer Antwort nicht nachvollziehen kann, erfrage ich mal den Sachstand bezüglich dieses Themas der Anrede bei allgemeinen Briefen und der darin noch nicht enthaltenen Anrede des dritten Geschlechts.
Danke,
Diana Rauhut
Vielen Dank für Ihre Frage. Unseres Wissens gibt es bislang weiterhin keine Empfehlungen zur Anrede von Personen des dritten Geschlechts (Stand Januar 2019). Wir haben noch einmal Kontakt zu entsprechenden Stellen aufgenommen, um den aktuellen Stand abzufragen.
Immer öfter liest man in Geschäftsbriefen auch die Anrede „Sehr geehrter Herr Daniel Moser“. Ist dies eine neue Form der Anrede die immer mehr Beachtung findet oder eher ein „Irrläufer“ ? Besten Dank für Ihre Antwort.
Vielen Dank für Ihre Frage. Grundsätzlich gilt bei allen Anreden, dass es keine rechtlich oder sonstwie verbindlichen Vorgaben gibt. Wie bei anderen gesellschaftlichen Normen und Gepflogenheiten würde sich ansonsten die Frage stellen, wer diese Regeln aufstellen und überwachen sowie was bei „Verstößen“ geschehen sollte. Dass Briefe mit „Herr Nachname“ oder „Frau Nachname“ beginnen, ist daher eher eine gesellschaftliche Übereinkunft als eine irgendwo festgeschriebenen Regel. Allerdings ist dies die Form, die auch das Protokolle der Bundesregierung empfiehlt, die also als guter Stil gelten kann. Die Kombination „Herr Vorname Nachname“ wirkt zwar etwas fremd, ist aber in unseren Augen durchaus angemessen. Ebenso kommt es mittlerweile auch vor, dass der „Herr“ oder die „Frau“ vor dem Vornamen und dem Nachnamen ganz entfällt – dann lautet die Anrede also „Sehr geehrter Daniel Moser“. Diese Form ist schon ungewöhnlicher und stößt vermutlich nicht bei jedem auf Gegenliebe. Eine mögliche Erklärung ist – neben Unachtsamkeit -, dass der Absender versucht, die geschlechtergebundene Anrede zu vermeiden. So lange nicht klar ist, wie Menschen des dritten Geschlechts angesprochen werden wollen und sollen (s. Kommentare weiter oben), kann dies eine Lösung darstellen.
Der Idealfall ist immer – auch im Fall des dritten Geschlechts – wenn der Adressat des Schreibens selbst festlegen kann, wie er angesprochen werden will. Dies ist natürlich gerade bei Massenaussendungen nicht wirklich realisierbar. Wenn aber ein Unternehmen in einem länger andauernden Kundenkontakt aus der Kommunikation heraushört, dass dem Gegenüber die Anrede „Herr“ oder „Frau“ wichtig ist und dass der Vorname für ihn oder sie nicht in die Anrede gehört, ist es gut beraten, darauf zu reagieren und die Anredeform entsprechend zu ändern.
Ihre sekretaria-Redaktion