Kundenbetreuung auf Englisch: So machen Sie’s richtig

Wie sagen Sie “Entschuldigung!” auf Englisch? Die Antwort ist komplizierter, als Sie vielleicht denken. Im Alltag entschärfen...

Terminverschiebung – jetzt ist Diplomatie gefragt!

Sie müssen einen Termin für Ihren Chef auf einen späteren Zeitpunkt verlegen? Eine Terminverschiebung hat kein Geschäftspartner...