Das richtige Verhalten für jede Konfliktsituation

Wie würden Sie in dieser Konfliktsituation reagieren? Die Sekretärin einer anderen Abteilung hat einen Fehler gemacht und...

Konflikte erkennen und richtig reagieren

Als Sekretärin haben Sie besonders sensible Antennen für die Befindlichkeiten und Wehwehchen Ihrer Kollegen. Doch leider ist...

Schwierige Kollegen – zehn Typen, zehn Tipps zum Umgang

Unpünktlichkeit, Nörgelei, ständige Nachfragen – schwierige Kollegen können Ihnen den letzten Nerv rauben und Sie sogar bei...