Minutenlang telefonieren Sie mit Ihrem Gesprächspartner, aber bekommen einfach keine Antworten auf Ihre Fragen. Verwenden Sie vielleicht...
Auch als Assistenz können Aufgaben am Messestand auf Sie zukommen. Wenn eine internationale Großmesse ansteht, sind oftmals...
Kennen Sie das? Ein Kollege hat Ihnen das Versprechen gegeben, sich um eine bestimmte Sache zu kümmern...
Wie hören Sie zu? Hier geht es diesmal nicht darum, ob Sie aufmerksam sind, sich Notizen machen...
Smalltalk auf der Weihnachtsfeier mit den Kollegen halten oder womöglich gar mit der Chefin – graut Ihnen...
Sympathisch, kompetent, natürlich – so wollen Sie sicherlich auch in Telefonaten wirken. Allerdings ist das oft gar...
Sie können sie nicht sehen, hören, schmecken oder riechen. Trotzdem bestimmt sie in vielen Dingen Ihren Alltag:...
Positive Formulierungen machen Gespräche angenehmer – aber sie können noch viel mehr. Wenn Sie positiv formulieren, prägen...
Eine konstruktive Konfliktlösung kann in Ihrem Unternehmen neue Impulse für ein positives Arbeitsklima bringen. Noch besser ist...
Konferenzpause mit den amerikanischen Kollegen: Jetzt heißt es Small Talk auf Englisch führen! Wann immer sich ein...