Verzichten Sie in Ihren Briefen – nicht nur am Briefanfang – auf Floskeln und lange Einleitungen. Die...

Sind die ersten Sätze eines Briefs gelungen, ist das oft schon die halbe Miete. Hier wecken Sie...

Bei den Geschäftsbriefen Ihres Chefs kommt es manchmal auf den besonderen Kniff an: ein versöhnlicher Einleitungssatz –...