nächster Termin: 20.11.2017
Inhalte des Online-Workshops
Wenn es Ihnen schwerfällt, schwierige Texte psychologisch richtig zu formulieren, hilft Ihnen unser Webinar weiter: Hier erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Wortwahl auch bei schlechten Nachrichten (kunden-)freundlich reagieren können. Sie lernen, wie Sie mit positiven Formulierungen und einer modernen Sprache auch schwierige Situationen erfolgreich meistern.
Technische Voraussetzungen
- Windows-PC mit (mindestens) DSL-6000-Internetanbindung
- Headset für Ton und Sprache
- aktuelle Browser-Version (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer)
- aktueller Adobe Flash Player
Ihre Vorteile
- Die Lerneinheiten sind optimal und leicht verständlich aufbereitet.
- Die Anreise entfällt und Sie sparen Zeit und Reisekosten.
- Sie trainieren mit bundesweit ausgewählten Fachexperten.
- Sie lernen aus der Praxis für die Praxis.
- Sie trainieren im kleinen Kreis mit maximal 12 Teilnehmern pro Kurs.