Negative Botschaften richtig verpacken

Wenn es Ihnen schwerfällt,  schwierige Texte psychologisch richtig zu formulieren, hilft Ihnen unser Webinar weiter: Hier erfahren Sie, wie Sie mit der richtigen Wortwahl  auch bei schlechten Nachrichten (kunden-)freundlich reagieren können. Sie lernen, wie Sie mit positiven Formulierungen und einer modernen Sprache auch schwierige Situationen erfolgreich meistern.

Technische Voraussetzungen

• Windows-PC mit (mindestens) DSL-6000-Internetanbindung
• Headset für Ton und Sprache
• aktuelle Browser-Version (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer)
• aktueller Adobe Flash Player

So laufen unsere Online-Workshops ab

Ihre Vorteile

• Die Lerneinheiten sind optimal und leicht verständlich aufbereitet.
• Die Anreise entfällt und Sie sparen Zeit und Reisekosten.
• Sie trainieren mit bundesweit ausgewählten Fachexperten.
• Sie lernen aus der Praxis für die Praxis.
• Sie trainieren im kleinen Kreis mit maximal 12 Teilnehmern pro Kurs.