Business-Knigge

Business-Knigge speziell für Sekretariat & Assistenz

nächster Termin: 05.09.2017

Gutes Benehmen ist Ausdruck des gegenseitigen Respekts und Wertschätzung gegenüber den Mitmenschen.
Ohne gute Umgangsformen ist der Alltag schwer zu meistern – vor allem im Berufsleben.

Inhalte des Online-Workshops

Dieser Online-Workshop bietet neben einer kleinen Wiederholung der wichtigsten Regeln viele Anregungen und Tipps, wie Sie sich souverän und authentisch auf dem Business-Parkett bewegen.

  • Knigge Regeln – welche Bedeutung haben sie heute (Wieso? Weshalb? Warum?)
  • Business Umgangsformen im Überblick: Das richtige Begrüßung und Vorstellung: Vorgesetzte grüßen und begrüßen, Kollegen ansprechen, sich vorstellen und Besucher empfangen und begrüßen, Anrede, Titel, Siezen, Duzen
  • Small-Talk: Welche Themen eignen sich? Veranstaltungen / Geschäftsessen (Verhaltensweisen – was ist zu beachten), das richtige Verhalten bei Beschwerden oder schwierigen Gesprächspartnern
  • Das passende Outfit – Anlass , Abteilung, Kleidung, Schmuck und Schuhwerk
  • Do’s and Don’ts – Fettnäpfchen vermeiden: Visitenkarte, Aufzug fahren, Das Hindernis Tür – anklopfen?, Namen vergessen …, wie reagiere ich bei einem versehentlichen »Ausrutscher«
  • Schriftliche und mündliche Kommunikation: Freundliches Auftreten am Telefon: Telefongespräche professionell führen: (Wer ruft an? Warum? Erreichbarkeit?), Feedback geben und nehmen, Handy-Regeln, Knigge für E-Mails und Briefe
  • Persönlicher Stil: Wie entwickeln? Körpersprache, Selbstbewusstsein, Distanzzonen)

 

Technische VoraussetzungenIcon2

  • Windows-PC mit (mindestens) DSL-6000-Internetanbindung
  • Headset für Ton und Sprache
  • aktuelle Browser-Version (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer)
  • aktueller Adobe Flash Player

 

 

So laufen unsere Online-Workshops ab

 

Ihre Vorteile
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  • Die Lerneinheiten sind optimal und leicht verständlich aufbereitet.
  • Die Anreise entfällt und Sie sparen Zeit und Reisekosten.
  • Sie trainieren mit bundesweit ausgewählten Fachexperten.
  • Sie lernen aus der Praxis für die Praxis.
  • Sie trainieren im kleinen Kreis mit maximal 12 Teilnehmern pro Kurs.

 

Preis: nur 69 € (Einführungspreis)

 

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