Gutes Benehmen ist Ausdruck des gegenseitigen Respekts und Wertschätzung gegenüber den Mitmenschen.
Ohne gute Umgangsformen ist der Alltag schwer zu meistern – vor allem im Berufsleben.
Inhalte des Online-Workshops
Dieser Online-Workshop bietet neben einer kleinen Wiederholung der wichtigsten Regeln viele Anregungen und Tipps, wie Sie sich souverän und authentisch auf dem Business-Parkett bewegen.
- Knigge Regeln – welche Bedeutung haben sie heute (Wieso? Weshalb? Warum?)
- Business Umgangsformen im Überblick: Das richtige Begrüßung und Vorstellung: Vorgesetzte grüßen und begrüßen, Kollegen ansprechen, sich vorstellen und Besucher empfangen und begrüßen, Anrede, Titel, Siezen, Duzen
- Small-Talk: Welche Themen eignen sich? Veranstaltungen / Geschäftsessen (Verhaltensweisen – was ist zu beachten), das richtige Verhalten bei Beschwerden oder schwierigen Gesprächspartnern
- Das passende Outfit – Anlass , Abteilung, Kleidung, Schmuck und Schuhwerk
- Do’s and Don’ts – Fettnäpfchen vermeiden: Visitenkarte, Aufzug fahren, Das Hindernis Tür – anklopfen?, Namen vergessen …, wie reagiere ich bei einem versehentlichen »Ausrutscher«
- Schriftliche und mündliche Kommunikation: Freundliches Auftreten am Telefon: Telefongespräche professionell führen: (Wer ruft an? Warum? Erreichbarkeit?), Feedback geben und nehmen, Handy-Regeln, Knigge für E-Mails und Briefe
- Persönlicher Stil: Wie entwickeln? Körpersprache, Selbstbewusstsein, Distanzzonen)
Technische Voraussetzungen
- Windows-PC mit (mindestens) DSL-6000-Internetanbindung
- Headset für Ton und Sprache
- aktuelle Browser-Version (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Internet Explorer)
- aktueller Adobe Flash Player
So laufen unsere Online-Workshops ab
Ihre Vorteile
- Die Lerneinheiten sind optimal und leicht verständlich aufbereitet.
- Die Anreise entfällt und Sie sparen Zeit und Reisekosten.
- Sie trainieren mit bundesweit ausgewählten Fachexperten.
- Sie lernen aus der Praxis für die Praxis.
- Sie trainieren im kleinen Kreis mit maximal 12 Teilnehmern pro Kurs.
Preis: nur 69 € (Einführungspreis)