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Bei uns macht das die Firma Comline. Die sind, wie ich weiß, bundesweit tätig. Ich finde aber gerade die Homepage nicht.
Ich frage heute mal einen der Mitarbeiter und kann die Antwort aber erst abends posten, da ich mich vom Büro aus auf dieser Seite nicht einloggen will/darf.
Tatsächlich würde ich hier auch dazu raten einen passendes "Systemhaus" zu nehmen. Aber empfehlen kann ich nur Firmen in Köln oder Berlin... wo sitzt ihr denn?
Hi Helix,
falls das Thema noch offen ist: In welcher Region sitzt Euer Betrieb? Vielleicht kennt einer einen, der einen kennt, der einen kennt.. In dem Fall kannst Du evt. sogar auf jemanden zurückgreifen, der schon für jemanden im Forum gearbeitet hat und kaufst nicht die Katze im Sack?
Lieben Gruß!
Salesassi:-)
unser Betrieb besteht aus zwei Häusern in denen jeweils 3-4 PC`s, etwa genau so viele Drucker und ein...(ja , was eigentlich?), vorhanden sind.
Als erster Admin (ähnlich wie ein Ersthelfer im Straßenverkehr) bin ich zuständig.
Aber mir wäre wichtig, dass wir jemanden haben, der kommt wenn ein Drucker/ PC nicht funktioniert, der sich um Virenschutz und alles was mit Datensicherung zu tun hat kümmert. Und als mein Ansprechpartner zur Verfügung steht, wenn es mal brennt. Denn mehr als mal eine Druckerpatrone wechseln, oder mal schauen warum der Drucker oder die Doku nicht funktioniert kann ich auch nicht.
Die inhaltlichen Unterschiede sind mir jedoch leider nicht geläufig. Ich könnte mir jedoch vorstellen, dass die letzten beiden gut auf deine Beschreibung passen könnten.
Viel Glück bei der Suche!
Die letzten beiden sind eigentlich identisch. Der "Spezialist" ist etwa so, als würde ich eine "Büro-Spezialistin" suchen. ein Berater ist in der Regel bei anderen Unternehmen eingesetzt um die in ihren Projekten zu unterstützen. Das ist nicht das, was ihr sucht.
Maryis Vorschlag mit dem "abgestuften" System ist auch nicht schlecht. Das kommt darauf an, wie "klein" eurer Betrieb ist.
Man kann auch eine durchaus sinnvolle Arbeitsteilung vornehmen.
Im Hause befindet sich ein "erster Ansprechpartner". Der hilft bei den kleinen Problemen des Alltags, verwaltet vielleicht Verbrauchsmaterial, klemmt mal eine Ersatzmaus an, achtet zumindest auf die rudimentären Vorgaben der EU-Vorschriften zur Gestaltung des Arbeitsplatzes und vor allem versucht er bei schwerwiegenden Problemen den Fehler einzugrenzen.
Für die "größeren" Aufgaben kann mit einem Systemhaus zusammengearbeitet werden, die z. B. für Netzwerkstrukturen, Serverpflege, Virenschutz usw. verantwortlich zeichnet. Hier können z. B. Vereinbarungen getroffen werden, in welchem Zeitraum ernste Probleme gelöst sein müssen.
Durch abgstufte Zugriffsrechte kann auch der hauseigene "Klein-Admin" vielleicht einen Drucker einrichten oder für einen neuen Mitarbeiter ein Benutzerkonto anlegen. Hier solltet ihr in Ruhe darüber nachdenken, was ihr einem "ungelernten" PC-Helferlein an Verantwortung aufbürdet, vor allem in Sachen Regressforderungen.
Beachtet, dass bei einer Weiterqualifikation eures "Helferlein" evtl. das Tarifrecht tangiert wird.
Mir ist gerade noch etwas eingefallen. In meiner alten Firma war die "IT-Abteilung" outgesourct, es ist also nur einmal, bei Bedarf auch zweimal, in der Woche eine Person zu uns in den Betrieb gekommen um nach dem Rechten zu sehen, neue Accounts etc. anzulegen und Geräte zu warten. Das war immer die gleiche Person, so dass sie sich bei uns in der Firma auskannte und auch unter den Mitarbeitern bekannt war. Für dringende Fragen, wenn die Person nicht da war, gab es eine IT-Hotline. Vielleicht wäre in dem Fall Outsourcing auch für euch etwas, gerade für einen "kleineren" Betrieb, wie du ihn beschrieben hast, braucht man evtl. keine Vollzeitkraft.
Die inhaltlichen Unterschiede sind mir jedoch leider nicht geläufig. Ich könnte mir jedoch vorstellen, dass die letzten beiden gut auf deine Beschreibung passen könnten.
"Computer und Drucker" wartet in der Regel der "Administrator", bzw. Systemadministrator.
Ausserdem sollte der (oder die) Gesuchte natürlich die bei euch eingesetzten Programme kennen. Da es für Betriebssysteme, Server, Mailserver, CAD-Programme oder was weis ich, was Ihr noch habt, jeweils mindestens ein Dutzend verschiedene Produkte gibt, sollte der Admin zumindest die wichtigsten der bei euch eingesetzten Systeme kennen.
Ich gebe normalerweise alle möglichen Varianten ein die mir Einfallen, dann findet man schon was. Ich weiss nicht wie es wirklich heissen müsste, aber ich glaube das gibt jeder anders ein. Du kannst es auch mal mit EDV, und EDV Wartung versuchen...
Wir sind ja ein recht "kleiner " Betrieb. Trotzdem könnten wir jemanden gebrauchen, der unsere Computer und Drucker etc. wartet und "sichert". Jetzt möchte ich mich da gern in unserer Region auf die Suche machen, aber nach was suche ich denn da?
IT Spezialist ?
Computer Fachmann?
Fachmann für Sicherheitstechnik?
Wie nennt sich denn so jemand, so eine Firma? Ich bin mir jetzt nicht sicher was ich da in die Suchmaschine im Internet eingeben soll.
Weiß jemand Rat?
Danke für Eure Hilfe.
Liebe Grüße und einen angenehmen Arbeitstag, Helix
PS: Es sollte in der Überschrift natürlich - Spezialist - heißen.
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