Klare Formulierungen helfen Ihnen dabei, Ihre Ziele zu erreichen. Umgekehrt jedoch gibt es Wörter, die die Entschlossenheit gleich wieder infrage stellen. Wissen Sie, welche das sind? Finden Sie es heraus mit unserem Quiz.
Tahama, das ist der richtige Weg. Ihr müsst die Probleme immer wieder mal bei der GL anbringen, sonst merken die nix von dem Druck, der auf euch wirkt.
Und ihr versucht ja nun wirklich schon alles mögliche, um euch zu organisieren. Die Idee von Nyota, den Aushilfenmann ans Telefon zu setzen, wenn er sonst schon nix kann *grins* - finde ich richtig gut. Vllt. stellt er sich ja als Held des Telefons heraus ;-))
Ich wünsche dir auf jeden Fall gute Nerven und hoffe, es hilft dir ein bisschen beim Ordnen, wenn du hier schreibst ;-))
Noch etwas fällt mir ein: Handelt es sich um viele interne Anrufe? Dann könntest du vielleicht in Absprache mit der GL eine Rundmail im Haus aufsetzen, die eure aktuelle Situation schildert und mit der Bitte, dass möglichst nur in dringenden Fällen angerufen wird und normale Anfragen und Bitten am besten per E-Mail an euch geschickt werden. Dann wäre die Perso weiterhin immer telefonisch erreichbar, aber u. U. werden dadurch die Anrufe schon merkbar reduziert und du kannst in Ruhe die E-Mails abarbeiten.
Kann eure Aushilfe das Telefon übernehmen? Wenn er eh für andere Arbeiten zu langsam ist... Man müsste ihn halt gescheit einweisen, wie er Telefonate entegegenzunehmen hat. Dann hättest du zumindest in der Zeit, wo er da ist, ruhige Phasen zum Arbeiten.
@ pande: Wir sind hier momentan zu viert. Meine Kollegin als Personalfachfrau und jetzt stv. Personalleiterin, mein Kollege als Personalfachmann, unsere Azubine im 1. Lehrjahr und ich als Assistentin. Meine beiden Kollegen sind fast den ganzen Tag in Besprechungen, Vorstellungsgesprächen, schlag mich tot. Unsere Azubine unterstützt mich schon wo sie kann, sie bekommt aber auch sehr viele Aufgaben von meiner Kollegin, die natürlich Vorrang haben. Und nein, Sprechstundenzeiten wird es nicht geben, das widerspricht unserem Personalleitbild.
Dann haben wir im Normalfall 2x die Woche die Tochter von unserem GF hier, die ist super. Die arbeitet so schnell und dabei so genau, dass ich aus dem Staunen oft nicht mehr rauskomme. Sie hat aber im Moment soviel in der Uni zu tun, dass sie die nächsten Wochen nicht da ist.
So haben wir momentan eine Aushilfe, die wirklich schlimm ist. Er kann sich einen ganzen Tag mit Aufgaben beschäftigen, für die ich 1 Stunde brauche. Und das ist wirklich nicht übertrieben. Ich habe gedacht, ich traue meine Augen nicht. Gespräche und alles gab es schon. Ich bin mit ihm die Aufgaben durchgegangen, habe Zeitangaben gemacht (und wirklich grosszügig = meine Zeit + 1.5 Stunden). Aber das nutzt alles nichts.
Ich schreibe hier und schreibe und habe dabei das Gefühl das es so ein Kuddlmuddl ist, dass ich euch einfach nur einen Buchstabensalat vorlege :o) Aber irgendwie sprudelt das alles aus mir raus
Tahama - was vorher 3 gemacht haben, kann man nicht problemlos auf 2 reduzieren, es sei denn, die 3 hätten vorher schon ständig die Hände in den Schoß gelegt ;-)
Bis August ist also für dich Durchhalten angesagt. Das ist allerdings noch eine lange Zeit. Kannst du dir mit deiner Kollegin den Telefondienst teilen? Dann könnte immer eine von euch mal in Ruhe durcharbeiten. Oder habt ihr einen Azubi, der dir die Telefonate zumindest schon mal abnehmen/vorsortieren kann und aufnimmt, was wer will?
Eine andere Möglichkeit wäre auch, sog. Sprechstunden einzurichten - also vormittags Anrufe, Besuche, Fragen usw., nachmittags konzentriertes Abarbeiten von Aufgaben. Keine Sorge, die KollegInnen gewöhnen sich schon dran, wenn sie einen mal nicht rund um die Uhr nerven können ;-)). Auch die GL sollte das verstehen...
Zeig weiter dein Bestes, setze klare Prioritäten und arbeite eins nach dem anderen ab - du kannst schlicht und ergreifend nicht IMMER für ALLE da sein ;-)
Ah - da haben wir's ja: Du setzt Dich selbst unter Leistungsdruck und wirst dem nicht gerecht. Cool down und bleib ruhig - niemand (außer Dir selbst) verlangt, dass Du die Personalchefin ersetzt!
Das grösste Problem ist, dass ich im Moment ja keine richtige Chefin habe. Diese hat Anfang Dezember von heute auf morgen gekündet und war auch sofort freigestellt. Nun ist meine Kollegin, mit der ich mich wirklich sehr gut verstehe, übergangsweise die Personalchefin. Ab August kommt dann die neue Chefin.
Das mit dem Telefon wurde schon der GL vorgelegt. Diese möchte das aber nicht, da die Perso immer erreichbar sein muss und da ich meist die Einzigste im Büro bin, muss ich dann natürlich dran glauben. Einen Kurs bekomme ich dieses Jahr auch nicht bewilligt, da das Weitebildungsguthaben um 2/3 gekürzt wurde. Nur die Kadermitarbeiter bekommen dieses Jahr Weiterbildungen bewilligt. Aber ja, ich wäre auch bereit, das aus eigener Tasche zu bezahlen.
Urlaub kann ich mir mind. die nächsten 4 Wochen abschminken, da wichtige Termine anstehen und mein Kollege dann auch noch Urlaub hat.
Aber eure Antworten bauen mich doch sehr auf, vielen lieben Dank dafür :o)
Ich habe nicht nur Hilfstätigkeiten hier, sondern erledige zur Zeit nebenbei auch Aufgaben, die sonst nur die Personalleiterin erledigen durfte. Das ist es ja auch was mich so wahnsinnig macht, da will man sein Bestes geben und zeigen was man kann und dann so ein Mist :o(
Ich bin noch ganz wirr im Kopf, aber ich werde versuchen, dieses Wochenende mal Ordnung in meine Gedanken zu bekommen.
Tahama Du Leidensgenossin lass Dich ganz arg drücken!!!!!!!
Ich kann Dich so gut verstehen und jammern - vor allem wenn es so berechtigt ist - muss auch mal sein.
Auch das mit den Rechtschreibfehlern kenne ich gut.
Auch wenn Du noch nicht das Gefühl hast urlaubsreif zu sein, kann ich den anderen nur beipflichten, dass Du eine dringend eine Auszeit brauchst. Ist denn so gar kein Urlaub in Sicht?
Es klingt auch so, als ob Du in Eurem Betrieb das "Mädchen für alles" wärst. Besteht denn die Möglichkeit einige Arbeiten zu deligieren?
Gib nicht auf!!
Alles Liebe
Anja
Tahama, den Vorschlägen der Vorschreiberinnen hier kann ich nur zustimmen. Vielleicht bist Du auch zurzeit - wovon auch immer - etwas ausgepowert. Dafür können verschiedene Ursachen verantwortlich sein. Vielleicht gehst Du mal zu einem Arzt, es könnte ja auch sein, dass Du irgendwelche Mangelerscheinungen hast und Du Dich daher im Moment etwas überfordert fühlst. Da gibt es z.B. Vitamin-/Mineralienpräparate - habe ich auch schon erhalten und mich damit dann besser und leistungsfähiger gefühlt.
Laß' den Kopf nicht hänge, das wird schon wieder. Vielleicht bist Du auch zu kritisch mit Dir.
LG
Regi
Tahama, nochmal: Du brauchst Dich nicht zu entschuldigen.
Zu Deinem Problem: wenn das Telefon ständig läutet, dann ist kein konzentriertes Arbeiten an anspruchsvollen Aufgaben möglich. Punkt. Es nervt, wenn man jedes Mal nach einem - möglicherweise sogar belanglosen - Telefonat von vorne anfangen muss und wohlmöglich an der gleichen Stelle wieder vom Telefonklingeln unterbrochen wird. Da hatte Sysiphos ja fast noch einen Pubsjob gegen... Wenn sich Flüchtigkeitsfehler einschleichen, ist das zwar kein Wunder, aber so was von ärgerlich, dass die nächste Fehlerfolge vorprogrammiert ist. Deine Vorgesetzte scheint sehr viel Verständnis für Dich zu haben, deshalb würde ich an Deiner Stelle den Vorstoß wagen und klar machen, dass es ohne telefonfreie Zeiten einfach nicht geht, wenn die Qualität Deiner Leistung und somit Deine Motivation nicht leiden soll. Sicher kannst Du unterstützend noch ein Seminar zum Thema besuchen, aber ich kenne niemanden, der sich gleichzeitig auf ein Telefonat und z.B. komplizierte Excel-Formeln oder die Programmierung von Macros konzentrieren kann.
Tahama, Kopf hoch! Du ärgest Dich jetzt so sehr über Deine Leichtsinnsfehler, dass das weitere Flüchtigkeitsfehler nach sich zieht...und die Reaktion der Personaldame zeigt m. E. auch, dass sie weiß, dass Du unter nicht gerade idealen Bedingungen arbeitest...trotzdem, auf Dauer geht das natürlich nicht so weiter.
Ich wäre auch für eine "Auszeit" wie Nyota es schreibt und auch der Tipp von Sessnach ist gut, probiere es doch mal aus. Und letztlich wirst Du priorisieren müssen, d. h. Du musst Deinen Kollegen auch mal klar sagen, dass Du zurzeit nicht zu sprechen bist, weil Du die Aufgabe XYZ termingerecht erledigen musst. Ich kenne soetwas aus einem früheren Job, das raubt einem manchmal den letzten Nerv, wenn man nicht nur durch das Telefon sondern auch durch "dumme" Fragen ständig unterbrochen wirst...nur, das Telefon kannst Du nun mal nicht abstellen.
Du Arme bist antriebs- und lustlos. Das kommt möglicherweise davon, dass Du Dich mit vielen Dingen beschäftigen musst, die Dich nerven oder (vielleicht) gar nicht in Deinem Aufgabenbereich liegen. Hilfe müsstest Du meines Erachtens durch Deinen Chef erhalten. Kannst Du ihm das nicht einmal in einem Gespräch erklären?
Mir geht es auch so ... ich beschäftige mich derzeit nur mit der Einteilung der Putzfrauen bzw. deren Arbeit (weil dessen Abteilungsleiter ein A**** ist und meiner nicht in die Pötte kommt), mit Bewirtung von Gästen und der Beseitigung von schmutzigem Geschirr.
Ich kenne diese Lustlosigkeit ... da mag man auch keine Ablage ausmisten oder ähnliches ... da ist einem nur alles sch****egal, oder? Es ist DRINGEND Änderung empfohlen, Tamara, bevor Du noch tiefer in das "Loch" rutscht!
Bestimmt kannst auch DU mehr, als nur diese Hilfstätigkeiten verrichten!!! Vielleicht würdest Du Dich gerne verantwortungsvolleren Tätigkeiten bzw. Projekten zuwenden?
Sollte mein Chef nicht bald in die Gänge kommen, dann werde ich vorpreschen zur obersten Geschäftsleitung und dort meinen Unmut äußern!
Hast Du auch die Möglichkeit, Dein Problem so oder ähnlich zu lösen???
Es klingt aber schon danach, dass du etwas urlaubsreif bist. Hast du noch Resturlaub? Dann nimm ihn dir doch jetzt und kümmer dich um dich selbst. Ein bisschen Wellness, Lesen, Friseur, Klamotten auf Vordermann bringen, vielleicht etwas Neues etc. pp. Und sessnachs Vorschlag finde ich auch gut. Ausmisten und Aufräumen bringt neue Energien. Privat wie auch im Job. Gönn dir das mit gutem Gewissem. :-)
Ich kenne das leider auch viel zu gut. Zum Jahresanfang ging hier auch alles drunter und drüber. Mittlerweile bin ich wieder auf einem relativ guten Stand. Es gibt noch Dinge die einfach liegen geblieben sind und die ich auch die nächsten Tage sicher nicht erledigt bekomme. Aber das ist jetzt eben so.
Auch ich kann das Telefon nicht weiterleiten, bin die erste Person für alles hier. Dann haben wir im Moment auch noch Baustelle (Umbau im Büro). Konzentration ist gleich Fehlanzeige.
Deine Kollegin sieht das auch nicht so eng, da sie vielleicht selbst weis, dass man (Frau) eben auch mal eine "Ruhephas" braucht.
Mir hilft bei solchen "Durchhängern" mal einfach Aufräumen. Erst das was heute wirklich sein muss erledigen und dann z.B. Papiere aussortieren, alte Kataloge entsorgen etc. Das muss sowieso als mal sein und räumt nicht nur das Büro auf, sondern auch die Gedanken. Jedenfalls hilft es mir. Und genau das habe ich gestern gemacht und heute geht die Arbeit schon ein wenig leichter.
Ich muss mich jetzt schon entschuldigen, aber heute ist mein Jammertag:
Ich weiss im Moment wirklich nicht was mit mir los ist. Mir macht meine Arbeit wirklich sehr viel Spass. Ich freue mich am Abend sogar immer wieder auf die Arbeit. Nur wenn ich dann da bin, hab ich wirkich keine Lust mehr.
Dann kommt noch dazu, dass ich die letzten Tage wirklich dumme Leichtsinnsfehler mache, die mich total ärgern und runterziehen. Meine Kollegin, die im Moment die stellvertretende Personalleiterin ist nimmt das total locker, baut mich sogar auf, aber das hilft mir icht. Ich ärger mich zu sehr über mich selbst.
Ich kann mich in letzter Zeit auch nicht konzentrieren. Ich bin hier fast für alles verantwortlich, ständig klingelt meine Telefon und die Leute wollen nur Blödsinn von mir. Also keine wichtigen Sachen. Trotzdem dauert es dann wieder Ewigkeiten, bis ich mich wieder in eine Sache gedacht habe. Es geht sogar so weit, dass ich keine Rechtschreibfehler sehe, wenn ich mir meinen Brief 5x durchlese. Das hatte ich sonst nie!!! Ich fühle mich aber nicht unbedingt urlaubsreif, ich bin einfach nur traurig darüber, das es so läuft wie es läuft.
Könnt ihr mir vielleicht einen Tipp geben wie ich das wieder hinbiegen kann? Eine telefonfreie Zeit darf ich nicht einrichten, da ich immer für alle erreichbar sein muss. Auch muss die Tür immer offen stehen.
Tut mir sehr leid, wenn das jetzt alles so verwirrend ist. In meinem Kopf schwirrt es total.
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