Glossar

Die wichtigsten Begriffe rund um das Thema Büromanagement finden Sie in unserem sekretaria Glossar.

Von A wie Ablage bis Z wie Zeitmanagement erhalten Sie pro Begriff eine ausführliche und hilfreiche Definition.

Und das Beste: Sie können mitmachen und uns Ihre eigenen Stichwörter zusenden.

Fehlt Ihnen ein wichtiger Sekretariats-Begriff oder möchten Sie unser Glossar ergänzen? Dann schicken Sie uns eine Email mit Ihrem gesuchten Schlagwort oder Ihre Erläuterung an: redaktion@sekretaria.de.

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Um in Diskussionen, Verhandlungen und bei Präsentationen souverän zu wirken, muss man verschiedene Rhetoriktechniken kennen und beherrschen. Vor allem Frauen sind bei öffentlichen Reden oder Gesprächen mit dem Vorgesetzten zögerlich und zurückhaltend - und verspielen so einen Teil ihrer Durchsetzungs- und Überzeugungsfähigkeit. Die Redekunst besteht darin,

- das Publikum zu fesseln und zu begeistern,
- die Zuhörer zu überzeugen,
- sich in Diskussionen zu behaupten und
- seinen Standpunkt mit objektiven Argumenten zu vertreten.

Dazu zählt auch, dass man sein Gegenüber als Partner und nicht als Gegner betrachtet und die eigene Körpersprache stets im Einklang mit dem Gesagten steht.