Glossar

Die wichtigsten Begriffe rund um das Thema Büromanagement finden Sie in unserem sekretaria Glossar.

Von A wie Ablage bis Z wie Zeitmanagement erhalten Sie pro Begriff eine ausführliche und hilfreiche Definition.

Und das Beste: Sie können mitmachen und uns Ihre eigenen Stichwörter zusenden.

Fehlt Ihnen ein wichtiger Sekretariats-Begriff oder möchten Sie unser Glossar ergänzen? Dann schicken Sie uns eine Email mit Ihrem gesuchten Schlagwort oder Ihre Erläuterung an: redaktion@sekretaria.de.

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Moderne Geschäftskorrespondenz – besser ohne "beiliegend" & Co.

"Anbei, beiliegend, beigefügt, hiermit erhalten Sie ..." – diese und ähnliche Wendungen sind weit verbreitet, aber mittlerweile veraltet. Sie klingen unpersönlich und bürokratisch und sollten in der modernen Geschäftskorrespondenz nichts zu suchen haben. Darüber hinaus sind sie teilweise sogar grammatikalisch falsch. Haben Sie sich beispielsweise schon einmal die Formulierung "Beiliegend übersende ich Ihnen ..." auf der Zunge zergehen lassen? Würde Ihr Empfänger Sie beim Wort nehmen, müsste er sich sehr wundern, wie Sie sich selbst in einen A4-Umschlag quetschen wollen. Denn das Wort "beiliegend", ein Mittelwort der Gegenwart (oder des Partizips Präsens), bezieht sich in dieser Aussage grammatisch streng genommen auf das Wörtchen "ich". Anders ausgedrückt könnte die Aussage also heißen: "Ich liege dem Schreiben bei und übersende Ihnen ...".

Der Hinweis auf die Anlagen – so wird er ansprechend

Vermeiden Sie solche sprachlichen Missgeschicke und verzichten Sie auch auf altbackene Ausdrücke. Werden Sie stattdessen kreativ und formulieren Sie persönlicher! Am besten nehmen Sie den Inhalt der Anlage gleich in die Ankündigung auf. So können sich Floskeln gar nicht erst einschleichen, denn Sie beziehen sich ja stets nur auf den aktuellen Anhang. Verschicken Sie etwa eine Informationsbroschüre oder ein Angebot, könnten Sie schreiben:

• "Bestimmt möchten Sie unsere AGB in Ihre Unterlagen aufnehmen. Ich lege sie Ihnen deshalb gleich bei."
• "Wir freuen uns, Ihnen mit diesem Schreiben unser aktuelles Angebot senden zu können."

Sie können auch gleich auf ein besonderes Highlight oder auf die Dauer Ihres Angebots aufmerksam machen:

• "Unser aktuelles Angebot bezieht sich bereits auf die neueste Software-Version und beinhaltet ein umfassendes Service-Paket."
• "Vielleicht haben Sie ja auch Interesse an unseren neuen Produkten. Alle Angebote finden Sie im beiliegenden Katalog. Und wenn Sie bis zum 30.03.20XX bestellen, erhalten Sie sogar 3 Prozent Rabatt."
• "Unser aktuelles Angebot ist bis zum 23. März 20XX gültig."