Glossar

Die wichtigsten Begriffe rund um das Thema Büromanagement finden Sie in unserem sekretaria Glossar.

Von A wie Ablage bis Z wie Zeitmanagement erhalten Sie pro Begriff eine ausführliche und hilfreiche Definition.

Und das Beste: Sie können mitmachen und uns Ihre eigenen Stichwörter zusenden.

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Und das sollten Sie beachten:

• Chinesen meiden Körperkontakt; im Zuge der Öffnung des Landes hat sich jedoch das Händeschütteln, insbesondere im Umgang mit Ausländern eingebürgert.
• Trinkgelder sind mittlerweile gerne gesehen. Besondere Leistungen Einzelner (Chauffeure, Dolmetscher, Reiseführer) sollten anerkannt werden.
• Auch wenn Ihre Englischkenntnisse - abgesehen vom Kontakt mit Dolmetschern und Übersetzern - ausreichen werden: Sie können Vertrauen und Anerkennung gewinnen, wenn Sie sich einige Grundkenntnisse in chinesischer Sprache aneignen. Für den nicht-offiziellen, nicht-geschäftlichen Umgang, gibt es Sprachführer mit den wichtigsten, umgangssprachlichen Sätzen. Sie werden viel freundlicher behandelt, wenn Sie sich "sprachkundig" erweisen.
• Bedenken Sie bei Geschenken oder auch Kleidung, dass "Weiß" eine Trauerfarbe ist.
• Bei "Mitbringseln" und Geschäftspräsenten achten Sie auf Qualität, und wenn möglich, auf deutsche Wertarbeit. Diese ist in China hoch angesehen.
• Bringen Sie Offenheit für unvorhergesehene Situationen (wie beispielsweise Änderungen im Begleitprogramm mit; bringen Sie Ihre Partner nicht in Verlegenheit, in dem Sie auf dem vorgesehenen Programm bestehen oder auf einer Begründung bestehen.
• Gehen Sie nicht immer vom hohen westlichen Standard im Bereich Hygiene und Service aus. Das trifft besonders für ländliche Regionen zu; begegnen Sie manchen "Unzulänglichkeiten" mit Toleranz begegnen; China ist trotz der wirtschaftlichen Entwicklung immer noch ein "Entwicklungsland".
• Erheben Sie in Gesellschaft nicht das Glas von allein. Fordern Sie immer jemand zum Mittrinken auf. "Qing" (ausgesprochen: tjing) heißt "bitte", "gan bei" fordert dagegen zum Austrinken auf. Und: nicht selbst einschenken
• das erledigen die Gäste untereinander.
• Auch wenn Sie sich im asiatischen Raum aufhalten: In China ist Pünktlichkeit eine Tugend; das gilt auch für Fernzüge.
• Achten Sie immer auf "korrekte" Kleidung; das gilt nicht nur für die kurzen Hosen der Männer, sondern auch für zu offenherzige Bekleidung der Damen.
• Putzen Sie sich bei Tisch nicht die Nase; dies gilt als Todsünde! Dafür dürfen Sie jedoch gerne zum Zeichen des Genusses, laute Geräusche verlauten lassen.
• Vereinbaren Sie Festpreise für Leistungen jeglicher Art im Voraus: wie z. B. Taxifahrten.
• Wenn Sie Einladungen machen, denken Sie bitte daran, dass Vier und Zehn als Unglückszahlen gelten. Achten Sie aber sonst auf eine gerade Anzahl von Gästen.
• Seien Sie nicht böse, wenn Geschenke vom Empfänger nicht geöffnet werden; es gehört sich einfach nicht, die Verpackung in Gegenwart des Gebenden zu öffnen.
• Rot gilt normalerweise als Glücksfarbe, wie beispielsweise in der Kleidung; ein Brief mit roter Tinte verfasst, verheißt jedoch dem Empfänger, dass Sie sich von ihm trennen wollen.
• Denken Sie bitte daran, die Stäbchen beim Essen immer neben die Schüssel zu legen; auf keinen Fall in den Reis stecken