Glossar

Die wichtigsten Begriffe rund um das Thema Büromanagement finden Sie in unserem sekretaria Glossar.

Von A wie Ablage bis Z wie Zeitmanagement erhalten Sie pro Begriff eine ausführliche und hilfreiche Definition.

Und das Beste: Sie können mitmachen und uns Ihre eigenen Stichwörter zusenden.

Fehlt Ihnen ein wichtiger Sekretariats-Begriff oder möchten Sie unser Glossar ergänzen? Dann schicken Sie uns eine Email mit Ihrem gesuchten Schlagwort oder Ihre Erläuterung an: redaktion@sekretaria.de.

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In der Geschäftskorrespondenz hat die E-Mail den klassischen Brief mittlerweile größtenteils abgelöst. Sie ermöglicht eine deutlich schnellere, aber nicht zeitechte Kommunikation. Beim Aufbau ähnelt die E-Mail den auf Papier verfassten Briefen jedoch sehr. Statt einer postalischen Anschrift enthält sie die E-Mail-Adresse des Empfängers. Der Verteilervermerk wird durch das Feld Carbon Copy (Cc) ersetzt. Jede E-Mail sollte mit einer Anrede beginnen, der Hauptteil ist in übersichtliche Absätze unterteilt. Den Abschluss bildete eine Grußformel, ergänzt um einen eventuellen Anlagenvermerk sowie die Signatur. Für Letztere gelten dieselben Vorschriften wie für Geschäftsbriefe.

Sogenannte Smilies bzw. Emoticons gehören nicht in die geschäftliche E-Mail-Korrespondenz.