Glossar

Die wichtigsten Begriffe rund um das Thema Büromanagement finden Sie in unserem sekretaria Glossar.

Von A wie Ablage bis Z wie Zeitmanagement erhalten Sie pro Begriff eine ausführliche und hilfreiche Definition.

Und das Beste: Sie können mitmachen und uns Ihre eigenen Stichwörter zusenden.

Fehlt Ihnen ein wichtiger Sekretariats-Begriff oder möchten Sie unser Glossar ergänzen? Dann schicken Sie uns eine Email mit Ihrem gesuchten Schlagwort oder Ihre Erläuterung an: redaktion@sekretaria.de.

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Dankschreiben sind ein Mittel zur Kundenbindung. Vor allem nach dem Empfang von Glückwünschen zur Hochzeit, zur Geburt, zu Jubiläen und nach Kondolenzschreiben erwarten viele Geschäftspartner sogar ein Dankschreiben. Hier wäre es unhöflich, keinen entsprechenden Antwortbrief zu schicken.

Dankesbriefe sollten umgehend nach dem dazugehörigen Anlass versandt werden. Um nicht den Eindruck eines Serienbriefes zu erwecken, ist es empfehlenswert, Dankesbriefe auf besonderem Briefpapier zu verfassen. Zumindest die Anrede und die Grußformel müssen handschriftlich eingefügt sein - am besten mit einem Füllfederhalter. Statt des sonst üblichen Freistemplers sollten Dankesbriefe zumindest mit einer herkömmlichen Briefmarke, besser noch mit einer Sondermarke frankiert werden.