Glossar

Die wichtigsten Begriffe rund um das Thema Büromanagement finden Sie in unserem sekretaria Glossar.

Von A wie Ablage bis Z wie Zeitmanagement erhalten Sie pro Begriff eine ausführliche und hilfreiche Definition.

Und das Beste: Sie können mitmachen und uns Ihre eigenen Stichwörter zusenden.

Fehlt Ihnen ein wichtiger Sekretariats-Begriff oder möchten Sie unser Glossar ergänzen? Dann schicken Sie uns eine Email mit Ihrem gesuchten Schlagwort oder Ihre Erläuterung an: redaktion@sekretaria.de.

Wählen Sie bitte einen Anfangsbuchstaben oder geben Sie ein Schlagwort ein.

Suche nach Anfangsbuchstabe

 
Suche nach Schlagwort
Schlagwort

 

Wenn es keinen konkreten Ansprechpartner gibt, kann man mit "Sehr geehrte Damen und Herren" nichts falsch machen. Sobald der Name des Empfängers aber bekannt ist, sollte man diesen auch verwenden. Wenn unklar ist, ob es sich bei dem Adressaten um einen Mann oder eine Frau handelt, zum Beispiel weil der Name abgekürzt ist, bietet: "Sehr geehrte Frau Schuster oder sehr geehrter Herr Schuster", eine gute Lösung.

Je nach Progressivität der Unternehmenskultur sind auch Varianten wie "Guten Tag, sehr geehrter Herr Klein", "Guten Tag, Herr Klein" oder bei Vertrautheit "Guten Tag, lieber Herr Klein" und "Lieber Herr Klein" anstelle des klassischen "Sehr geehrter Herr Klein" möglich.

Bei der Anrede steht die ranghöchste Person immer zuerst. Bei gleichrangigen Personen wird die Dame als erste angesprochen. In der Regel erfolgt die Anrede von zwei Personen in einer Zeile: "Sehr geehrte Frau Groß, sehr geehrter Herr Klein". Bei Doppelnamen und langen Namen kann die Anrede aber auch über zwei Zeilen verteilt werden.

Titelträger legen oftmals großen Wert auf die Nennung ihres Titels - zumindest in der schriftlichen Korrespondenz. Dem sollte jeder Verfasser Rechnung tragen. Der Doktortitel wird dabei abgekürzt, der Professorentitel wird hingegen ausgeschrieben und überlagert einen zugehörigen Doktortitel. Andere akademische Titel, wie Dipl.-Ing. stehen gar nicht in der Anrede. Adelstitel schreibt man grundsätzlich ohne den Zusatz "Herr/Frau". Amtsinhaber werden entweder nur mit Namen oder mit der Amtsbezeichnung angeredet.