Glossar

Die wichtigsten Begriffe rund um das Thema Büromanagement finden Sie in unserem sekretaria Glossar.

Von A wie Ablage bis Z wie Zeitmanagement erhalten Sie pro Begriff eine ausführliche und hilfreiche Definition.

Und das Beste: Sie können mitmachen und uns Ihre eigenen Stichwörter zusenden.

Fehlt Ihnen ein wichtiger Sekretariats-Begriff oder möchten Sie unser Glossar ergänzen? Dann schicken Sie uns eine Email mit Ihrem gesuchten Schlagwort oder Ihre Erläuterung an: redaktion@sekretaria.de.

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Trotz der Vorherrschaft der E-Mail haben auch Faxe nach wie vor ihren festen Platz in der Geschäftskorrespondenz. Und das nicht ohne Grund, denn vor allem in punkto Schnelligkeit stehen Sie der E-Mail in nichts nach. Unternehmen setzen sie besonders für Bestellungen und Bestätigungsschreiben ein, aber auch Presse- und Unternehmensmeldungen werden häufig per Fax versendet. Jedes Fax sollte mit einem Deckblatt beginnen, auf dem die Adresse des Absenders sowie eine konkrete Ansprechperson notiert sind. Ebenfalls müssen hier die Anschrift des Empfängers, der Name des Adressaten, das Datum, der Betreff eine kurze Begrüßung sowie die Gesamtzahl der gesendeten Seiten vermerkt sein. Erst auf den folgenden Seiten steht dann die eigentliche Faxnachricht.

Die Flugbuchung kann entweder direkt bei einer Fluggesellschaft vorgenommen werden oder über ein Reisebuchungsportal im Internet erfolgen. Vor allem die sogenannten Billigflieger sind häufig frühzeitig ausgebucht, sodass es sich aus finanziellen Gründen häufig lohnt, die Reiseplanung bereits zwei oder drei Monate im Vorfeld durchzuführen - sofern das organisatorisch möglich ist. Statt der früheren Papier-Tickets setzen sich seit einiger Zeit vermehrt E-Tickets durch. Ihr Vorteil besteht darin, dass man sein Ticket nicht mehr verlieren kann, sondern die Buchung bei der Airline bereits vermerkt ist. Der Reisende muss sich lediglich noch mit seinem Personalausweis bzw. Reisepass identifizieren.

Die Frankatur regelt die Zahlung der Postzustellung. Für Standardbriefe fallen innerhalb Deutschlands zum Beispiel Kosten in Höhe von 0,55 Euro an, für A4-Sendungen 1,10 Euro. Möglich ist die Frankatur mittels Freistempler, Briefmarken und Sonderbriefmarken. Große Unternehmen verwenden zum Frankieren sogenannte Frankiermaschinen. Vor allem Werbesendungen werden häufig "frei Haus" zugestellt.

Die internationale Post- und Frachtzustellung erfolgt mit Hilfe von Incoterms, die die Internationale Handelskammer als Grundlage für die Lieferung von (Handels-)Gütern herausgegeben hat.