Glossar

Die wichtigsten Begriffe rund um das Thema Büromanagement finden Sie in unserem sekretaria Glossar.

Von A wie Ablage bis Z wie Zeitmanagement erhalten Sie pro Begriff eine ausführliche und hilfreiche Definition.

Und das Beste: Sie können mitmachen und uns Ihre eigenen Stichwörter zusenden.

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siehe DIN 5008

Die Organisation von Geschäftsreisen umfasst die Terminplanung und -abstimmung sowie die Buchung von Reiseverbindungen via Flugzeug und/oder Bahn, das Ordern eines Mietwagens vor Ort sowie die Reservierung von Hotelzimmern. Darüber hinaus müssen vor allem bei Reisen ins Ausland bereits im Vorfeld mögliche Einreise- und Zollbestimmungen berücksichtigt werden und gegebenenfalls Visa bzw. Aufenthaltsgenehmigungen besorgt werden. Auch der reibungslose Ablauf des Aufenthaltes vor Ort gehört mit zur Geschäftsreiseorganisation. Meist ist die Sekretärin Ansprechpartner, wenn sich Termine verschieben, Flüge umgebucht oder Hotelzimmer storniert werden müssen. Reiselektüre erleichtert dem Geschäftsreisenden seinen Aufenthalt ebenso wie übersichtliche Zeit- und Aufgabenpläne.

Die bei einer Geschäftsreise entstandenen Kosten kann das Unternehmen absetzen. Grundlage dafür ist die Reisekostenrichtlinie, die im Januar 2008 in Kraft getreten ist.

Die Anlässe für ein Glückwunschschreiben sind zahlreich. Zu den häufigsten gehören Geburtstage, Jubiläen, Hochzeiten, Geburten und Firmeneröffnungen. Glückwunschschreiben sollten stets eine persönliche Note haben. Daher empfiehlt sich hochwertiges Briefpapier statt vorgedruckter Karten. Die guten Wünsche sollten handschriftlich verfasst werden. Ist das aus zeitlichen oder organisatorischen Gründen nicht möglich, muss der Absender zumindest die Anrede und den Gruß handschriftlich einfügen. Häufig werden Glückwunschschreiben mit einem kleinen Präsent kombiniert. Ob es sich dabei um Blumen, Literatur, hochwertige Süßigkeiten etc. handelt, ist je nach Anlass und Beziehung zum Beglückwünschten verschieden.

Das Wort "Geheimcode" geistert immer wieder durch die Literatur und hält sich beharrlich in der Arbeitswelt. Eines ist sicher, einen Geheimcode im Sinne einer geheimen Vereinbarung über die Verschlüsselung von Zeugnissen gibt es nicht. Dennoch werden Zeugnisse anders geschrieben als dies im normalen Leben üblich wäre. Die Zeugnissprache hat mit dem allgemeinen Sprachgebrauch oft nur noch wenig gemein. Und es gibt eine Reihe von Formulierungen, die von Arbeitgebern verwendet werden, um damit ganz bestimmte Informationen zu transportieren. Solche festgelegten Formulierungen sind keine Theorie, sondern gängige Praxis.

Geheimzeichen sind z.B. Patzer, Häkchen und Striche, die im Zeugnis auftauchen und die Mitgliedschaft in der Gewerkschaft offen legen sollen. Solche Zeichen sind jedoch verboten.