Wie schreiben Sie das Wörtchen "recht" – groß oder klein? Die richtige Antwort lautet: "Das kommt darauf an." Sie kennen sich aus? Dann beantworten Sie gleich die Fragen aus unserem kleinen Quiz.
Relativ häufig sind wir diejenigen, die die Gäste der Vorgesetzten am Empfang abholen und zum Konferenzraum führen. Der Weg dorthin kann allerdings sehr lang werden, wenn die ganze Zeit kein Wort fällt.
Um das Eis zu brechen, ist es in solchen Situationen immer hilfreich zu fragen, ob denn die Anreise auch gut geklappt hätte. Auf diese Weise ist es möglich, mit dem noch unbekannten Geschäftspartner des Chefs locker ins Gespräch zu kommen und eine unverfängliche Unterhaltung zu beginnen.
Generell ist Small-Talk eine ganz besondere Ebene der Kommunikation und kann in vielerlei Hinsicht ein „Türöffner“ sein. Gerade bei Tagungen, Fortbildungsveranstaltungen und Kongressen gibt es kaum eine bessere Möglichkeit, als über einen Small-Talk Menschen kennen zu lernen und gute Verbindungen zu knüpfen.
Wichtig ist in solchen Gesprächen, dem Gegenüber Sympathie und Interesse zu vermitteln, ohne dabei neugierig zu wirken. Krankheit, Politik, Religion, Moral und Klatsch sollten niemals Gesprächsgegenstand sein, da sonst schnell ein falscher Eindruck entsteht. Dagegen eignen sich alltägliche Themen wie Reisen, Sport, Kunst, Kultur und natürlich das Wetter als Small-Talk-Thema Nummer Eins.
Letztendlich sagt ein Small-Talk vieles und auch wiederum nichts, kann aber dennoch sehr entscheidend für das persönliche Fortkommen sein. Denn wie heißt es doch so schön: Kontakte schaden nur demjenigen, der keine hat ;-)
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