BWL-Lexikon

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Vermeiden Sie in Ihren Briefen Substantivierungen, denn sie geben Ihrer Korrespondenz ein unpersönliches und bürokratisches Image. Verwenden Sie stattdessen Verben. Das wirkt lebendig und aktiv. Hier einige Beispiele:

Nicht	sondern
Bestellung	bestellen
Entschuldigung	entschuldigen
Erteilung	erteilen
Forderung	fordern

Substantivierung
Bei diesem Tipp geht es nicht darum, keine Hauptwörter mehr zu verwenden. Vor allem Wörter, die auf "ung" enden, sollten Sie jedoch möglichst oft durch das entsprechende Verb ersetzen.