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Der Geschäftsbrief / besondere Anlässe

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Wie reagieren Sie auf die Bitte um Rabatt?

So lehnen Sie einen Wunsch nach Rabatt ab

Wenn ein Kunde nach einem Rabatt auf Produkte oder Dienstleistungen fragt, die er von Ihrem Unternehmen bezieht, ist das eine schwierige Situation: Natürlich möchten Sie ihm entgegenkommen. Allerdings sind Vergünstigungen in vielen Fällen nicht möglich. Dann müssen Sie mit einem angemessen formulierten Rückschreiben um Verständnis werben. Das folgende Beispiel können Sie als Vorlage für Ihre Ablehnung eines Rabattwunsches verwenden:

Sehr geehrte Frau Schneider,

vielen Dank für Ihren Auftrag Nr. XA 66113, den wir gestern erhielten.

Leider können wir Ihnen die gewünschten Handelsrabatte nicht gewähren. Wir räumen bereits allen unseren Kunden einen Abschlag von 25 Prozent ein, ungeachtet der Abnahmemengen. Unsere Preise sind außerordentlich günstig und Ihr Auftrag wäre bei einem derartigen Rabatt für uns völlig uninteressant.

Wir hoffen auf Ihr Verständnis und würden es sehr bedauern, Ihren Auftrag ablehnen zu müssen, wenn Sie auf den von Ihnen genannten Bedingungen bestehen.

Mit freundlichen Grüßen

Sabine Herzog
Assistentin der Geschäftsleitung

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Kommentare 1
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    27.07.2010 | 11:12 Uhr  
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